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Dépannage
AVERTISSEMENT
: Le fait de ne pas débrancher
l'alimentation électrique avant toute recherche de
panne ou diagnostic de problèmes au niveau du
câblage peut entraîner des blessures graves.
Problème :
Le ventilateur ne fonctionne pas.
Solutions :
1. Vérifiez l'interrupteur mural de la commande murale/à distance.
2. Vérifiez que le branchement de la commande murale (utilisation
facultative) est correct.
3. Vérifiez si le ventilateur est correctement câblé.
4. Il est possible que le processus d'apprentissage entre les
ventilateurs et l'émetteur de la commande à distance portative et
le cas échéant la commande murale ait échoué et que le code n'ait
pas été activé. Coupez l'alimentation et répétez la procédure selon
les instructions pour la programmation du bouton SET à la Section
11 (page 10).
5. Vérifiez que le voyant rouge sur l'émetteur de la commande à
distance s'allume lorsqu'un bouton est enfoncé, indiquant que la
batterie est en bon état.
Problème :
Kit d'éclairage ne s'allume pas.
Solutions :
1. Vérifiez l'interrupteur mural de la commande murale/à distance.
2. Vérifiez si les fils se trouvant dans la garniture sont raccordés
correctement.
3. Vérifiez que les prises mâle et femelle sont correctement
branchées dans le kit d'éclairage DEL.
4. Il est possible que le processus d'apprentissage entre le
ventilateur, le module de télécommande, et, le cas échéant, la
commande murale ait échoué et que le code n'ait pas été activé.
Coupez l'alimentation et répétez les instructions de la Section 11
(page 10) en ce qui concerne le bouton SET.
Problème :
Le ventilateur fonctionne mais le kit d'éclairage ne
fonctionne pas.
Solutions :
1. Vérifiez si les fils se trouvant dans la garniture sont raccordés
correctement.
2. Vérifiez que les prises mâle et femelle sont correctement
branchées dans le kit d'éclairage DEL.
Problème :
Le ventilateur et la lumière ne fonctionnent pas avec le
module de télécommande et/ou la commande murale.
Solutions :
1. Vérifiez la batterie du module de télécommande et/ou de la
commande murale.
2. Il est possible que le processus d'apprentissage entre le
ventilateur, le module de télécommande, et, le cas échéant, la
commande murale ait échoué et que le code n'ait pas été activé.
Coupez l'alimentation et répétez les instructions de la Section 11
(page 10) en ce qui concerne le bouton SET.
3. Si vous utilisez la commande murale facultative, vérifiez la
batterie de la commande murale ; assurez-vous qu'elle est en bon
état.
Problème :
Le ventilateur oscille.
Solutions :
1. Utilisez le kit d'équilibrage fourni dans un des paquets de pièces.
Si aucun kit d'équilibrage de pales n'est fourni, veuillez contacter le
service d'Assistance Clientèle au 1 800 486-4892 et il vous en sera
envoyé un.
2. Vérifiez et assurez-vous que la (les) vis de fixation sur l'étrier du
carter moteur est (sont) fermement serée(s).
3. Vérifiez et assurez-vous que la vis de fixation de la rotule de
suspension est bien serrée.
Garantie.
GARANTIE LIMITÉE À VIE CRAFTMADE™ :
CRAFTMADE garantit ce ventilateur au ménage acheteur
d'origine pour une utilisation en intérieur selon les
dispositions et aux conditions suivantes :
GARANTIE DE 1 AN : CRAFTMADE remplacera ou procédera
à la réparation de tout ventilateur au fonctionnement
défectueux en raison d'un défaut de pièce ou de main
d'œuvre. Contactez le Service Clientèle de Craftmade au
1 800 486-4892
pour convenir des dispositions à prendre
pour renvoyer le ventilateur. Renvoyez le ventilateur, port
payé, à Craftmade. Nous procéderons à la réparation ou
vous enverrons un ventilateur de remplacement et
prendrons en charge les frais d'envoi pour le retour.
GARANTIE QUINQUÉNNALE : CRAFTMADE procédera à la
réparation ou au remplacement, sans frais pour le
consommateur initial, de tout moteur de ventilateur qui ne
fonctionne pas de façon satisfaisante, lorsque cette
défaillance résulte d'une utilisation normale.
RENVOYEZ LE MOTEUR DU VENTILATEUR UNIQUEMENT en
port payé à Craftmade. Nous procéderons à la réparation
ou enverrons au consommateur un moteur de
remplacement et Craftmade prendra en charge les frais
d'envoi pour le retour.
GARANTIE LIMITÉE de 6 ANS à VIE : CRAFTMADE procédera
à la réparation du ventilateur, sans frais de main d'œuvre
uniquement pour le consommateur initial, si le moteur ne
fonctionne pas de façon satisfaisante, et lorsque cette
défaillance résulte d'une utilisation normale. Les pièces
utilisées pour la réparation seront facturées au
consommateur aux tarifs en vigueur au moment de la
réparation.
Tous les frais encourus pour la dépose, la réinstallation et
l'envoi des produits à réparer seront à la charge du
consommateur.
Cette garantie devient caduque lorsque la défaillance est
le résultat d'une mauvaise utilisation mécanique, physique,
électrique ou provient de dégâts des eaux. Il est
spécifiquement entendu que la détérioration des finitions
ou d'autres parties en raison du temps ou de l'exposition
prolongée à l'air marin n'est pas couverte par la présente
garantie.
Craftmade ni le fabricant n'assumeront une quelconque
responsabilité résultant d'une mauvaise installation ou
utilisation de ce produit. En aucun cas la société ne
saura-t-elle être tenue pour responsable quant à de
quelconques dommages connexes par suite de la rupture
explicite ou implicite de la présente ou de toute autre
garantie. Ces restrictions concernant les dommages
connexes ne s'appliquent pas dans les états où elles sont
interdites.
Pièces de rechange.
Pour les pièces et informations, veuillez consulter la
« Liste des pièces » en page 3.
Service clientèle Craftmade:
1 800 486-4892
www.craftmade.com
