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CONDIZIONI DI GARANZIA
Garanzia
Il produttore (eventualmente l’importatore) risponde
della conformità del prodotto ai requisiti normativi
previsti dalle rispettive norme tecniche. Il produttore
garantisce inoltre che il prodotto ha le qualità
riportate nei documenti che si riferiscono alla merce
o che l’utente si aspetta di ricevere al riguardo
della natura della merce, e che il prodotto stesso
è adatto al fine indicato dal produttore.
Il periodo di garanzia si stabilisce a 24 mesi dalla data
di accettazione del prodotto da parte dell’utente.
La garanzia non si riferisce all’usura del prodotto
provocata dall’uso normale del prodotto stesso. Il
diritto di sostituzione della merce per difetto sul
prodotto non spetta all’utente se quest’ultimo era
al corrente del rispettivo difetto prima di accettare
la merce o se il difetto lo aveva causato lui stesso.
Per fini della presente garanzia l’accumulatore
difettoso è quello con la funzionalità elettronica
compromessa (ovvero mancante comunicazione con
unità principale, circuiti di carica e/o di discarica
difettosi etc.), oppure il cortocircuito presente
all’interno.
Non si considerano difetti, ai fini della presente
garanzia, le alterazioni o le modifiche dei parametri
causate dall’uso e/o dal consumo normale (per
esempio calo naturale della capacità).
Per gli accumulatori si concede la garanzia di 6 mesi.
Per fini della presente garanzia l’accumulatore viene
considerato il materiale di consumo, per maggiori
informazioni si veda „Materiale di consumo“.
Materiale di consumo
Per il materiale di consumo (batteria e simile) si
garantisce il mantenimento dei parametri tecnici per
il periodo di 6 mesi, comunque solo qualora le sue
prestazioni non siano state compromesse dall’uso
improprio e/o non sia giunta alla fine la sua vita
utile.
La garanzia non si riferisce ai seguenti casi, quando
(in particolare):
• non sono state rispettate le condizioni di
installazione, funzionamento ed uso corretto
del prodotto riportate nel manuale d’uso
delprodotto stesso;
• il danneggiamento è di natura meccanica
termica, chimica o elettrica, tipo cortocircuito,
sovratensione nella rete, oppure è stato causato
dall’installazione scorretta;
• il danneggiamento è stato causato dall’intervento
dilettantesco di un terzo;
• il danneggiamento è stato causato dalla furia
degli elementi;
• il difetto è stato provocato dalla manutenzione
insufficiente e/o impropria, eseguita in contrasto
con quanto riportato nel manuale d’uso, ivi
compresi i difetti causati dal calcare o da altri
sedimenti;
• il cambio di colore e/o i graffi sulle superfici di
riscaldamento sono la conseguenza di uso
normale;
• si tratta delle alterazioni visive e funzionali
dovute ai raggi di sole, alla radiazione termica
e/o ai sedimenti;
• decorsa la vita utile di alcuni elementi del
prodotto, per esempio degli accumulatori, delle
lampadine etc.
La garanzia non si riferisce agli adempimenti concessi
gratuitamente insieme con il prodotto (omaggi,
materiale pubblicitario etc.).
Procedura di reclamo
Il reclamo del prodotto deve essere fatto senza
rinvii una volta accertato il difetto, comunque entro
e non oltre la scadenza del periodo di garanzia.
Il reclamo del prodotto va presentato presso il vend-
itore del prodotto stesso, ovvero presso un centro
autorizzato qualsiasi. La lista dei centri assistenza
autorizzati fa parte della confezione del prodotto
o è reperibile sul sito www.my-concept.com.
Prima di presentare il prodotto al reclamo, esso
deve essere dovutamente pulito e pure imballato,
qualora va spedito in un centro autorizzato onde
evitare il suo danneggiamento.
L’utente finale è tenuto a presentare il documento
attestante l’acquisto del prodotto.
Al prodotto deve essere allegata la lettera con la
descrizione del difetto contestato e l’opzione per
la gestione del reclamo.
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