GARANTIE LIMITÉE DE 10 ANS (FOYER ÉLECTRIQUE PRÊT À UTILISER)
Twin-Star International Inc. (la « Compagnie ») garantit
à l’acheteur d’origine d’un foyer électrique prêt à utiliser
ClassicFlame (le « Foyer ») que celui-ci est exempt de
défaut des matériaux ou de la main-d’œuvre pour une
période de dix (10) ans à partir de la date d’achat
original au détail chez un détaillant Twin-Star qualifié
et autorisé, sous réserve des modalités, des conditions
et des exceptions suivantes. Cette garantie s’applique
uniquement aux É. U. et au Canada.
I. Éléments couverts par cette garantie limitée et
durée de la garantie
La Compagnie garantit que les composants du Foyer,
autres que l’encadrement du foyer (manteau), sont
exempts de défaut des matériaux ou de la main-d’œuvre
pour une période de dix (10) ans à partir de la date
d’achat original au détail, selon les modalités suivantes :
(a) réparation ou remplacement des produits ou des
composants défectueux (service à domicile compris) au
cours de la première (1) année suivant la date d’achat
original, tel que décrit à la Section IV plus bas; et (b)
par la suite, remplacement des produits ou des
composants défectueux (sans service à domicile) pour
le reste des dix (10) ans prévus par la garantie, tel que
décrit à la Section IV.
La Compagnie garantit que l’encadrement du Foyer
(manteau) couvert par cette garantie limitée est exempt
de défaut des matériaux ou de la main-d’œuvre pour
une période d’un (1) an à partir de la date d’achat
original du produit, selon les modalités suivantes :
remplacement des produits ou des composants
défectueux (sans service à domicile), tel qu’expliqué
dans la Section IV.
les surtensions, les conditions environnementales anormales
ou tout autre cas fortuit; et
(e) l’usure normale.
La Compagnie se réserve le droit d’évaluer toutes les
réclamations au titre de la garantie et de déterminer
si les défauts ou les dommages déclarés sont couverts par
cette garantie limitée. La présente garantie limitée couvre
uniquement l’acheteur d’origine du Foyer si celui-ci a été
acheté chez un détaillant Twin-Star qualifié et autorisé aux
É. U. ou au Canada, et n’est pas transférable.
F-10
III. Marche à suivre pour bénéficier des services
offerts par cette garantie limitée
Pour bénéficier du service offert par cette garantie, veuillez
communiquer avec la Compagnie par téléphone au
1-866-661-1218, ou par courrier au 115 SE 4th Avenue,
Delray Beach, FL 33483, USA. Au moment de l’appel,
veuillez avoir sous la main la preuve d’achat, le catalogue
ou le modèle, le code de date du fabricant et les numéros
de série. La preuve d’achat, comportant la date et
l’emplacement de l’achat original, est nécessaire pour
bénéficier du service offert par la garantie.
IV. Démarche de la Compagnie en cas de
réclamation couverte par la garantie
Dans l’éventualité où un composant du Foyer couvert par
cette garantie limitée présenterait un défaut des matériaux ou
de la main-d’œuvre au cours de la période couverte par la
garantie, la Compagnie assurera le service selon les
modalités suivantes :
•
Pour les réclamations au titre de la garantie concernant les
composants du Foyer autres que l’encadrement du foyer
(manteau) faites au cours de la première année suivant
l’achat original au détail,
la Compagnie décidera, à sa
seule discrétion, de réparer ou de remplacer sans frais le
produit ou composant défectueux couvert. Si la Compagnie
n’est pas en mesure de réparer ou de remplacer le produit
ou composant défectueux couvert, ou si la réparation ou le
remplacement est commercialement irréalisable ou ne peut
être effectué en temps opportun, la Compagnie peut choisir,
à sa seule discrétion, au lieu de réparer ou de remplacer le
produit ou le composant défectueux, d’en rembourser le prix
d’achat. Les services offerts par la garantie énoncés dans
ce paragraphe comprennent tous les services sur place ou
à domicile applicables, et la Compagnie assumera tous les
coûts de transport et de main-d’œuvre entraînés par la
réparation ou le remplacement du produit ou composant
défectueux, sauf dans le cas suivants : (i) vous devrez
assumer des coûts de transport raisonnables dus au
déplacement nécessaire pour se rendre à l’endroit où se
II. Éléments non couverts par cette garantie
limitée
Cette garantie limitée ne couvre pas
(a) le remplacement des ampoules du Foyer;
(b) les composants du Foyer qui ont été réparés (par une
personne autre que le personnel de l’entreprise ou de
ses représentants autorisés du service à la clientèle) ou
qui ont subi toute modification ou altération;
(c) les dommages, les défauts de fonctionnement ou les
vices attribuables à l’expédition ou au transport, à une
mauvaise utilisation, à l’abus, à un accident, à la
négligence, à une installation incorrecte, à un entretien
ou une manipulation inappropriés, ou à l’utilisation du
produit avec une source de courant inappropriée;
(d) les dommages causés par le feu, l’eau, la foudre,
NorthlineExpress.com
http://www.northlineexpress.com
Toll-Free 1-866-667-8454
