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Marcas registradas
Windows é uma marca comercial ou marca comercial registrada da Microsoft Corporation nos EUA e/ou em outros países.
macOS, App Store e iPadOS são marcas comerciais da Apple Inc. registradas nos EUA e/ou em outros países.
IOS é uma marca comercial ou marca comercial registrada da Cisco nos EUA e/ou em outros países e é utilizada sob licença.
Android é uma marca comercial ou marca comercial registrada da Google Inc.
Google Play e o logotipo do Google Play são marcas comerciais da Google LLC.
QR Code é uma marca comercial da DENSO WAVE INCORPORATED no Japão e em outros países.
Responder a mensagens
Mensagens de erro podem aparecer na tela sensível ao toque do painel de controle durante a instalação da impressora. Elas nem sempre indicam um problema com
a impressora, e a situação pode ser facilmente resolvida. As mensagens mais comuns e suas causas são listadas aqui com suas respectivas ações corretivas. Para obter
detalhes sobre outras mensagens, consulte o Manual On-line.
Mensagem
Causa
Ação corretiva
O cartucho de tinta não está instalado.
Instale-o adequadamente.
Não há nenhum cartucho de tinta carregado.
Instale ou reinstale o cartucho de tinta.
(Consulte as etapas 1 a 12 nas p. 7 a 8)
O cartucho de tinta não está encaixado
completamente.
A cabeça de impressão não pode ser
reconhecida corretamente.
Abra a tampa superior e instale a cabeça
de impressão correta.
A cabeça de impressão não está instalada.
Instalar a cabeça de impressão.
(Consulte as etapas 1 a 9 na p. 9 e p. 10)
Há falha de contato elétrico na cabeça de
impressão.
Remova a cabeça de impressão, certifique-se de que não há
detritos aderidos aos contatos elétricos da cabeça de impressão e
do carro e reinstale a cabeça de impressão.
O papel está carregado de maneira
retorcida.
Eleve a alavanca de liberação e carregue
o papel novamente.
O papel pode não estar alinhado com a linha de
alinhamento do papel.
Recarregue o papel de modo que sua borda dianteira do papel
esteja alinhada à linha de alinhamento de papel.
(Consulte as etapas 3 a 8 na p. 11 e p. 12)
Tam. de papel não compatível.
Eleve a alavanca de liberação e substitua
o papel.
O papel em rolo é alimentado mesmo que
a folha cortada continue selecionada como
origem do papel.
Solte a alavanca de liberação e recarregue o papel em rolo.
Pressione (Carregar) e selecione o papel de substituição na tela
sensível ao toque e, em seguia, siga as instruções da tela.
Para obter detalhes sobre como carregar o papel em rolo, consulte
o Manual On-line.
Erro de hardware ECxx-xxxx (x representa
uma letra ou um número)
Ocorreu um erro da impressora.
Desligue o dispositivo, aguarde alguns
minutos e ligue novamente.
O fixador da faixa ou a fita dentro da tampa
superior não foi removido.
Desligue a impressora, abra a tampa superior e remova a fita e o
fixador da faixa; então, ligue a impressora.
Você pode ter encontrado um erro que não
pode ser resolvido.
Desligue a impressora e aguarde pelo menos 3 segundos antes de
restaurar a alimentação.
Se a mensagem aparecer novamente, anote o código e a
mensagem do erro, desligue a impressora e entre em contato com
o seu revendedor Canon para obter ajuda.
Erro Ecxxx-xxxx (x representa uma letra
ou um número)
Ocorreu um erro da impressora.
Consulte o manual e contate o centro de
assistência.
Você pode ter encontrado um erro que não
pode ser resolvido.
Anote o código e a mensagem do erro, desligue a impressora e
entre em contato com o seu revendedor Canon para obter ajuda.
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