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Marques commerciales
Windows est une marque commerciale ou une marque déposée de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et/ou dans d'autres pays.
macOS, App Store et iPadOS ont des marques commerciales d'Apple Inc. aux Etats-Unis et/ou dans d'autres pays.
IOS est une marque commerciale ou une marque déposée de Cisco aux Etats-Unis et dans d'autres pays et est utilisée sous licence.
Android est soit une marque déposée, soit une marque commerciale de Google Inc.
Google Play et le logo Google Play sont des marques commerciales de Google LLC.
QR Code est une marque déposée de DENSO WAVE INCORPORATED au Japon et dans d'autres pays.
Réponse aux messages
Des messages d'erreurs peuvent s'afficher sur l'écran tactile du panneau de contrôle lors de la configuration de l'imprimante. Il est possible que cela ne signale pas
un problème au niveau de l'imprimante, et que le problème puisse être résolu facilement. Les messages courants et les causes sont répertoriés ici avec les actions
correctives. Pour plus de détails sur les autres messages, reportez-vous au Manuel en ligne.
Message
Cause
Action corrective
Cartouche d'encre non installée.
Installez-la correctement.
Aucune cartouche d'encre n'est chargée.
Installez ou réinstallez la cartouche d'encre.
(Reportez-vous aux étapes 1 à 12, p. 7 à 8)
La cartouche d'encre n'est pas fermement
installée à fond.
La tête d'impression n'est pas
correctement reconnue.
Ouvrez le capot supérieur et installez la
bonne tête d'impression.
La tête d'impression n'est pas installée.
Installez la tête d'impression.
(Reportez-vous aux étapes 1 à 9, p. 9 et p. 10)
Panne des contacts électriques au niveau de la
tête d'impression.
Ôtez la tête d'impression, vérifiez qu'aucun débris n'adhère aux
contacts électriques de la tête d'impression et au chariot, puis
remettez-la en place.
Le papier est chargé de travers.
Soulevez le levier de relâchement et
rechargez le papier.
Il est possible que le papier ne soit pas aligné
sur la ligne d'alignement du papier.
Rechargez le papier afin que le port du papier soit aligné sur la
ligne d'alignement du papier.
(Reportez-vous aux étapes 3 à 8, p. 11 et p. 12)
Taille pap non prise en charge.
Soulevez le levier de relâchement et
remplacez le papier.
Le papier rouleau est chargé même si la feuille
de découpe reste sélectionnée comme source
de papier.
Libérez le levier de relâchement et rechargez le rouleau de papier.
Appuyez sur (Charger) et sélectionnez le papier de
remplacement sur l'écran tactile, puis suivez les instructions à
l'écran.
Pour plus de détails sur le chargement du rouleau de papier,
reportez-vous au manuel en ligne.
Erreur de matériel ECxx-xxxx (x
représente une lettre ou un nombre)
Erreur de l'imprimante.
Désactivez le périphérique, patientez un
moment, puis réactivez-le.
Le butoir de ceinture ou la bande à l'intérieur du
capot supérieur n'a pas été retiré.
Mettez l'appareil hors tension, ouvrez le capot supérieur, et retirez
la bande et le butoir de ceinture, puis remettez l'appareil sous
tension.
Il est possible que vous rencontriez une erreur
qui ne puisse pas être résolue.
Mettez l'imprimante hors tension et patientez au moins
3 secondes avant de rétablir l'alimentation.
Si le message s'affiche à nouveau, inscrivez le code d'erreur et le
message, mettez l'imprimante hors tension et contactez votre
revendeur Canon pour bénéficier d'une assistance.
Erreur Ecxxx-xxxx (x représente une lettre
ou un nombre)
Erreur de l'imprimante.
Consultez le manuel et contactez le
centre de service.
Il est possible que vous rencontriez une erreur
qui ne puisse pas être résolue.
Inscrivez le code d'erreur et le message, mettez l'imprimante hors
tension et contactez votre revendeur Canon pour bénéficier d'une
assistance.
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