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www.BISSELL.ca
If your BISSELL product should require service:
Contact BISSELL Consumer Care to locate a BISSELL Authorized Service Center in your area.
If you need information about repairs or replacement parts, or if you have questions about
your warranty, contact BISSELL Consumer Care.
If you need additional instruction regarding
this warranty or have questions regarding
what it may cover, please contact BISSELL
Consumer Care by E-mail, telephone or
regular mail as described below.
Limited One-Year Warranty
Subject to the *EXCEPTIONS AND
EXCLUSIONS identified below, upon receipt
of the product BISSELL will repair or replace
(with new, refurbished, lightly used, or
remanufactured components or products),
at BISSELL’s option, free of charge from the
date of purchase by the original purchaser,
for one year, any defective or malfunctioning
part.
See information below on "If your BISSELL
product should require service."
This warranty applies to product used for
personal, and not commercial or rental
service. This warranty does not apply to
fans or routine maintenance components
such as filters, belts, or brushes. Damage or
malfunction caused by negligence, abuse,
neglect, unauthorized repair, or any other
use not in accordance with the User's Guide
is not covered.
BISSELL IS NOT LIABLE FOR INCIDENTAL
OR CONSEQUENTIAL DAMAGES OF ANY
NATURE ASSOCIATED WITH THE USE OF
THIS PRODUCT. BISSELL’S LIABILITY WILL
NOT EXCEED THE PURCHASE PRICE OF
THE PRODUCT.
*EXCEPTIONS AND EXCLUSIONS FROM
THE TERMS OF THE LIMITED WARRANTY
THIS WARRANTY IS EXCLUSIVE AND
IN LIEU OF ANY OTHER WARRANTIES,
EITHER ORAL OR WRITTEN. ANY IMPLIED
WARRANTIES WHICH MAY ARISE
BY OPERATION OF LAW, INCLUDING
THE IMPLIED WARRANTIES OF
MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR
A PARTICULAR PURPOSE, ARE LIMITED
TO THE ONE-YEAR DURATION FROM
THE DATE OF PURCHASE AS DESCRIBED
ABOVE.
Website:
www.BISSELL.ca/service-centers
E-mail:
www.BISSELL.ca/email-us
Call:
BISSELL Consumer Care
1-800-263-2535
Monday – Friday 8am - 10pm ET
Saturday 9am - 8pm ET
Sunday 10am - 7pm ET
Warranty
Service
Please do not return this product to the store.
Other maintenance or service not included in the manual should be
performed by an authorized service representative.
For any questions or concerns, BISSELL is happy to be of service.
Contact us directly at 1-800-263-2535.
NOTE:
Please keep your original sales receipt. It provides proof of date of purchase in
the event of a warranty claim.
Problem
Possible causes
Remedies
Vacuum
won’t turn on
Battery isn’t fully charged
Charge battery; follow charging
battery instructions on page 5
Wrong charger is being used
Be sure to use only the charger
supplied with your product; the label
on the detachable hand vacuum will
list which charger can be used
Brush Roll
not turning
Brush Roll is jammed
Remove obstruction; follow
instructions on page 12
Brush Roll needs to be reset
Follow instructions on page 12
Broken Brush Roll Belt
Visit www.BISSELL.ca or call
1-800-263-2535 to order
replacement parts
Vacuum
cleaner
has low
suction
Dirt Tank is full
Empty Dirt Tank
Dirt Tank isn’t installed properly
Position Dirt Tank correctly and
snap firmly into place
Foot is loose
Make sure foot is fully inserted into
body of unit
Filters need cleaning
Follow Filter instructions on page 11
Filters need replacing
Visit www.BISSELL.ca or call
1-800-263-2535 to order
replacement Filters
Clog or obstruction in foot area
Detach foot from main body and
examine and remove clog from brush
chamber
Visible dirt
escaping
from vacuum
Dirt Tank is full of debris
Empty Dirt Tank
Filter Assembly is missing or
installed incorrectly
Check Filter for correct installation
Dirt Tank installed incorrectly
Position Dirt Tank correctly and
snap firmly into place
Vacuum
won’t charge
Wrong charger is being used
Use only the charger that comes with
the machine
Hand Vac may not be installed in
place properly
Remove the Hand Vac and install it
properly
Vacuum
won’t turn on
and LED light
is solid RED
Brush Roll stalled by debris
Clear the Brush Roll and Brush Roll
End Cap area; follow instructions on
page 12
15
www.BIS
SELL.c
a
Pour t
out service r
elatif à un pr
oduit BISSELL
:
Veuille
z communiquer a
vec le Servic
e à la clientèle de BIS
SELL au numéro indiqué ci-des
sous ou visi-
ter le sit
e Web afin de tr
ouver le c
entre de servic
e autorisé BIS
SELL le plus près.
Pour de plus amples r
enseignements rela
tivement aux r
éparations ou aux pièc
es de rechange
, ou pour
tout
e question sur la gar
antie, appele
z le Service à la client
èle de BISSELL.
Pour plus de r
enseignements sur la présent
e
garantie et sur c
e qu’elle c
ouvre, v
euillez
communiquer a
vec le Servic
e à la clientèle
de BISSELL par c
ourriel, par téléphone ou
par la poste à l’
adres
se indiquée ci-dessous.
Gar
antie limitée d'un an
Sous réserv
e des *EXCEPTIONS ET
EXCL
USIONS indiquées ci-dessous et dès
la réc
eption du produit, BIS
SELL répar
era
ou remplac
era (par des pr
oduits ou des
composants neufs, r
éparés, légèr
ement
utilisés ou remis à neuf
) à son gré,
gratuit
ement, pendant un an à partir de la
date d’
achat, t
oute pièc
e défectueuse ou qui
ne fonctionne pas c
orrect
ement.
Consult
ez la section ci-des
sous intitulée
« P
our tout servic
e rela
tif à un produit
BISSELL
».
La présent
e garantie s’
applique au produit
qui est utilisé à des fins personnelles et non
commer
ciales ou locativ
es. La présent
e
garantie ne c
ouvre pas les v
entilateurs ni les
composants r
emplacés lors de l’
entretien
cour
ant, comme les filtr
es, les courr
oies
ou les bros
ses. Les dommages ou les
défectuosit
és qui résult
ent d’une négligence,
d’un abus ou d’une utilisation non c
onforme
au Guide de l’utilisateur ne sont pas
couv
erts.
BISSELL N’ES
T PA
S RESPONSABLE DES
DOMMAGES A
CCES
SOIRES OU INDIRECTS
DE TOUT GENRE QUI POURRAIENT
SURVENIR À LA SUITE DE L
’UTILISA
TION
DE CE PRODUIT. LA RESPONS
ABILITÉ
DE BISSELL NE DÉP
ASSERA P
AS LE PRIX
D’A
CHAT DU PRODUIT
.
*EXCEPTIONS ET EX
CLUSIONS QU
ANT AU
X
CONDITIONS DE LA GAR
ANTIE LIMITÉE
LA PRÉSENTE GARANTIE EST EX
CLUSIVE
ET REMPLACE T
OUTE AUTRE GARANTIE,
ORALE OU ÉCRITE. TOUTES LES
GARANTIES IMPLICITES QUI POURRAIENT
RÉSULTER DE L
’APPLICA
TION D’UNE LOI, Y
COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE
QUALITÉ MARCHANDE ET DE PER
TINENCE
POUR UN USA
GE PAR
TICULIER, SONT
LIMITÉES À UNE DURÉE D’UN AN À P
ARTIR
DE LA DA
TE D’A
CHAT, C
OMME DÉCRIT
CI-DESSUS.
Site W
eb :
ww
w.BIS
SELL.ca/
service-c
enters
Courriel
:
ww
w.BIS
SELL.ca/
email-us
Téléphone :
Service à la client
èle de BISSELL
1-800-263-25
35
Lundi au vendr
edi, de 8 h à 22 h (HE)
Samedi, de 9 h à 20 h (HE)
Dimanche, de 10 h à 19 h (HE)
Gar
antie
Service
Prière de ne pas r
etourner c
e produit au magasin.
T out
e opération d’
entretien ou de r
éparation autr
e que celles qui sont indiquées
dans le manuel doit être eff
ectuée par un repr
ésentant d’entr
etien autorisé
.
Quelle que soit votr
e question ou v
otre r
emarque
, BISSELL ser
a ravie de v
ous aider.
Communique
z direct
ement avec nous en c
omposant le 1-800-263-25
35.
REMARQUE :
Veuille
z conserv
er votr
e reçu original. Si v
ous deve
z présent
er une
réclama
tion en vertu de la gar
antie, c
e reçu c
onstituer
a une preuv
e de la date d’
achat.
Problème
Causes possibles
Solutions
L’aspir
ateur ne
s’allume pas
La batt
erie n'est pas c
omplètement
chargée
.
Charge
z la batt
erie en suivant les
instructions de char
gement de la batt
erie
à la page 5.
Le char
geur utilisé n'est pas
conf
orme.
Assur
ez-
vous d'utiliser uniquement le
chargeur f
ourni avec v
otre appar
eil;
l'étiquette de l'aspir
ateur à main porta
tif
vous indique le char
geur à utiliser.
Le r
ouleau
de bros
se ne
tourne pas
Le r
ouleau de bros
se est bloqué
.
Enleve
z les obstructions en suiv
ant les
instructions de la page 12.
Le r
ouleau de bros
se doit être r
emis
en marche
.
Suivez les ins
tructions de la page 12.
La courr
oie du rouleau de br
osse es
t
endommagée.
Pour c
ommander des pièces de r
echange,
visitez le w
ww
.BIS
SELL.ca ou appele
z le
1-800-263-25
35.
La puissanc
e
d’aspir
ation es
t
faible
Le r
éservoir à pous
sière es
t plein.
Vide
z le réserv
oir à poussièr
e.
Le r
éservoir à pous
sière es
t mal
installé
.
Positionne
z le réserv
oir à poussièr
e
corr
ectement et loge
z-le bien en place.
Le pied n'es
t pas bien fixé.
Assur
ez-
vous que le pied es
t bien inséré
dans le corps de l'appar
eil.
Les filtr
es doivent êtr
e nettoy
és.
Suivez les ins
tructions de nettoy
age des
filtres à la page 11.
Les filtr
es doivent êtr
e remplac
és.
Pour c
ommander des filtres de r
echange,
visitez le w
ww
.BISSELL.
ca ou appelez le
1-800-263-25
35.
Obstruction dans le pied de l'appar
eil.
Détachez le pied de l'appar
eil, examine
z-
le et retir
ez t
oute obs
truction dans le
compartiment de la br
osse
.
L’aspir
ateur
libère de la
poussièr
e
visible
Le r
éservoir à pous
sière es
t rempli de
débris.
Vide
z le réserv
oir à poussièr
e.
L’as
semblage du filtre es
t manquant
ou n'est pas bien ins
tallé.
Inspectez le filtr
e pour vérifier s'il es
t bien
installé
.
Le r
éservoir à pous
sière es
t mal
installé
.
Positionne
z le réserv
oir à poussièr
e
corr
ectement et loge
z-le bien en place.
L'aspira
teur ne
se rechar
ge pas
Le char
geur utilisé n'est pas
conf
orme.
Utilisez uniquement le char
geur qui est
fourni a
vec l'appar
eil.
L’aspir
ateur à main n’
est peut-êtr
e pas
installé c
orrect
ement.
Retir
ez l’
aspirat
eur à main et installe
z-le
corr
ectement.
L’aspir
ateur ne
s’allume pas et
le vo
yant DEL
affiche une
lumière r
ouge
continue
Le r
ouleau de bros
se est bloqué par
des débris.
Éliminez les débris du r
ouleau de bros
se
et des capuchons d’extr
émité du r
ouleau
de bros
se en suivant les ins
tructions de
la page 12.