ERROS E RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
A tabela abaixo é apenas uma lista limitada. Para conhecer a secção mais recente e
completa sobre resolução de problemas, perguntas frequentes e guia de erros,
consulte a secção correspondente no nosso website ou na aplicação Wellbeing.
#
PROB
LEMA
RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
NOTAS
1
O ícone de aviso
do purificador de ar
está aceso
Se tiver acabado de comprar o aparelho OU inserido
um(s) filtro(s) novo(s), certifique-se de que o(s)
filtro(s) está(ão) posicionado(s) de forma correta
para as etiquetas RFID serem lidas pelo sensor
(consulte o ponto 6 na secção "INTEGRAÇÃO E
CONFIGURAÇÃO" acima).
Normalmente, o aparelho possui uma variedade de
sensores
sofisticados,
eletrónica
e
outros
componentes elétricos e, se um destes não
funcionar devidamente, verá que o ícone de alerta
na IU do produto se acende. Para mais informações
sobre os passos para resolver, dirija-se à aplicação
Wellbeing e verifique se encontra mais detalhes
quando este ícone estiver aceso.
Tenha em atenção o
número PNC e de
SÉRIE do modelo
quando
contactar o suporte.
2
O purificador de
ar está sempre a
funcionar com a
velocidade
máxima do
ventilador
durante períodos
prolongados
Se estiver no modo MANUAL, verifique o deslizador
da velocidade do ventilador na IU do produto ou na
aplicação Wellbeing e ajuste-o para o nível
desejado.
Se estiver no modo SMART, verifique o indicador de
qualidade do ar na IU do produto ou dentro da
aplicação Wellbeing
–
se todos os valores PM
estiverem constantemente a indicar 999-1000 sem
necessitar de redução, o sensor está obstruído.
Utilize um aspirador para limpar o sensor através da
janela do sensor
–
instruções detalhadas na secção
LIMPEZA, MANUTENÇÃO e ARMAZENAMENTO
acima.
O sensor de PM
da unidade é
altamente exato e
sensível e é
normal que o
purificador reaja à
qualidade do ar
sem falhas ao
acelerar a
velocidade da
ventoinha
–
para
que a sua
qualidade do ar
interior volte aos
níveis seguros.
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