SERVICE APRÈS-VENTE ET PIÈCES DE REChANGE (BELGIQUE)
103
SERVICE APRÈS-VENTE ET PIÈCES DE REChANGE (BELGIQUE)
Si l’appareil ne fonctionne pas correctement, ef-
fectuez d’abord les vérifications suivantes avant de
contacter le service après-vente local.
Si le four ne démarre pas:
• Vérifiez si l’appareil est branché correctement.
• Vérifiez si la prise est correctement enfoncée.
• Le cas échéant, remplacez le fusible de la prise
(mâle) par un autre de la même intensité et vérifiez si
la prise a été câblée correctement.
• Vérifiez si l’interrupteur de la prise (femelle) et/ou de
l’interrupteur allant du secteur au four est sur
MARCHE.
• Vérifiez si la prise (femelle) est sous tension en y
branchant un appareil qui fonctionne avec certitude.
• Vérifiez si le fusible de la boîte à fusibles est intact.
Si le four à micro-ondes ne fonctionne pas:
• La sécurité enfants peut avoir été programmée.
• Vérifiez si les commandes sont réglées correctement.
• Vérifiez les réglages/procédures par rapport au mode
d’emploi.
• Vérifiez si la porte ferme correctement. (Si des partic-
ules alimentaires ou autres objets sont restés coincés
dans la porte, celle-ci ne fermera pas hermétiquement
et le four à micro-ondes ne fonctionnera pas.)
• Vérifiez si la touche Start a été enclenchée.
Si le four ne fonctionne toujours pas correctement après
les vérifications ci-dessus, contactez votre service après-
vente local ZANUSSI. L’adresse de celui-ci se trouve
dans les pages suivantes de ce mode d’emploi.
IMPORTANT!
Si un technicien se déplace pour un des défauts ci-
dessus ou pour réparer un défaut provoqué par une
utilisation ou une installation incorrecte, ce déplace-
ment sera facturé, même si l’appareil est sous
garantie.
Lors de votre appel au service après-vente, les informa-
tions suivantes vous seront demandées:
1. Votre nom, adresse et code postal
2. Votre numéro de téléphone
3. Des détails clairs et concis du défaut
4. Le modèle
5. Le numéro de série
6. La date d’achat
Nous vous conseillons d’inscrire ces renseignements ci-
dessous afin de conserver vos données sous la main :
Modèle : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Numéro de série : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Date d’achat : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Les clients dont l’appareil est toujours sous garantie
devront s’assurer que les vérifications nécessaires
ont bien été faites, car le technicien facturera son dé-
placement si le problème n’est
pas une panne mécanique ou électrique.
Nous vous signalons que la preuve d’achat sera de-
mandée pour tout déplacement effectué pendant la
garantie.
Pièces de rechange
Les pièces de rechange peuvent être achetées auprès de
votre service après-vente local.
Service clientèle
Pour toute demande générale concernant votre appareil
ZANUSSI ou pour d’autres informations sur des produits
ZANUSSI, contactez notre Service Clientèle par courrier
ou par téléphone.
Downloaded from www.vandenborre.be
