故障排查
连通性测试
完成终端的安装部署后，你可以拨打Yealink Demo环境（117.28.251.50或117.28.234.45）来测试终
端是否工作正常，如果无法呼通Demo环境，请联系网络管理员检查你的内部网络是否通畅。
配置静态NAT功能
如果你将终端部署在内网(防火墙后)，并且已在防火墙或网关上配置了端口映射，当跨公网呼叫其他
会场的终端或Yealink Demo时, 本地出现黑屏无声的问题，极有可能是因为本会场网络环境中的防
火墙或者网关不支持ALG功能，要解决这个问题使用遥控器开启终端上的静态NAT功能。
1. 选择
更多
->网络详情->有线网络
（默认密码：0000）-
>NAT/防火墙。
2. 从
类型
下拉框中选择
自动
，终端将自动获取当前网络的公网IP地址。
3. 如果终端未能自动获取到公网IP地址，你可以在
类型
下拉框中选择
手动
，然后在
公网IP地址
区域输入当前网络的公网IP地址。
4. 按遥控器的上下方向键选择
保存
，再按OK键保存当前配置。
联系视频客服
使用会议电视终端设备过程遇到无法解决的问题时，你可以联系视频客服解决。
1. 选择
更多
->设置->诊断
-
>视频客服。
12
1719-1720
5060-5061
50000-51000
443
UDP/TCP
TCP/UDP
TCP/UDP
TCP
H.323 信令端口
SIP信令端口（可选）
音视频媒体流端口
网页管理端口（可选）
描述 端口 类型
设置端口映射
如果你将终端部署在内网，您需要在防火墙上将以下端口映射至公网。终端才可以正常接听来自公网的
呼叫：
采用智能穿透方式部署时，如果你的网络有端口限制，需要开放以下端口权限
建议会场将网页管理端口（443/TCP）映射至公网，以便其他会场可以远程管理。
1719-1720
50000-51000
UDP/TCP
TCP/UDP
TCP/UDP
H.323 信令端口
SIP信令端口（可选）
音视频媒体流端口
描述 端口 类型
5060-5061
