Macintosh
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
6-38
Dépannage du Macintosh (Mac OS 9.x, Mac OS X,
versions 10.1 ou ultérieure)
La procédure suivante élimine les problèmes de câblage, de communication et de connexion.
Une fois ces opérations effectuées, imprimez une page test à partir de votre application. Si le
travail s’imprime, aucun autre dépannage système n’est nécessaire. En cas de problèmes de
qualité d’impression, reportez-vous à la section Dépannage de ce guide.
Dépannage étape par étape du Macintosh
Mac OS 9.x
Effectuez ces opérations
uniquement
pour Mac OS 9 :
1.
Ouvrez le
Sélecteur
, puis cliquez sur le pilote
LaserWriter
.
2.
Effectuez l'une des actions suivantes :
■
Si le nom du système apparaît, le périphérique communique via le réseau. Vous n’avez
rien d’autre à faire.
■
Si le nom du système n’apparaît pas, passez à l’étape 3.
3.
Vérifiez que le système est connecté, mis
sous tension
et raccordé à un réseau actif.
4.
Vérifiez la connexion par câble reliant le système copieur-imprimante au réseau.
5.
Procédez comme suit :
a.
Sur le panneau de commande du système, vérifiez que
EtherTalk
est activé. Dans le
cas contraire, activez-le sur le panneau de commande et réinitialisez le système.
b.
Imprimez la page de configuration et vérifiez que
EtherTalk
est activé.
c.
Dans la page de configuration, vérifiez la
zone
. Si votre réseau comporte plusieurs
zones, vérifiez que le système copieur-imprimante apparaît dans la zone désirée.
6.
Si l’impression s’avère toujours impossible, consultez la page Web
www.xerox.com/
office/support
ou accédez au support technique
PhaserSMART
par le biais de
CentreWare IS :
a.
Lancez votre navigateur Web.
b.
Entrez l’adresse IP du système copieur-imprimante dans le champ
Adresse
du
navigateur (http://xxx.xxx.xxx.xxx).
c.
Sélectionnez
Support
.
d.
Cliquez sur le lien
Outil diagnostic PhaserSMART
pour accéder à PhaserSMART.
Mac OS X, version 10.1 ou ultérieure
Effectuez les opérations suivantes
uniquement
pour Mac OS X, versions 10.1 et supérieures :
1.
Ouvrez
l’utilitaire de réseau
, puis cliquez sur l’onglet
Ping
.
2.
Entrez l’adresse IP du système.
3.
Cliquez sur
Ping
. Si vous n’obtenez
pas
de réponse, vérifiez que les paramètres TCP/IP
conviennent au système et à l’ordinateur.
4.
Pour
AppleTalk
, procédez comme suit. Pour
TCP/IP
passez à l’étape 5.
