Xerox Phaser 6000, User Manual

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Fehlerbehebung
Farbdrucker Phaser 6000/6010
Benutzerhandbuch 32
Überblick über die Fehlerbehebung
Dieser Abschnitt umfasst:
•
Fehler- und Statusmeldungen auf Seite 32
• Meldungen des Druckereinstellungsdienstprogramms auf Seite 32
• Online-Support-Assistent auf Seite 32
• Informationsseiten auf Seite 33
• Weitere Informationen auf Seite 33
Der Drucker ist mit einigen Hilfsmitteln ausgestattet, die die Behebung von Druckproblemen erleichtern.
Fehler- und Statusmeldungen
Hinweis: Die Meldungen können nur auf dem Drucker Phaser 6010 über das Bedienfeld
eingesehen werden.
Auf dem Bedienfeld werden Informationen und Tipps zur Fehlerbehebung angezeigt. Wenn ein Fehler
oder ein kritischer Zustand eintritt, wird eine entsprechende Meldung auf dem Bedienfeld angezeigt.
Weitere Hinweise siehe Bedienfeldmeldungen auf Seite 36.
Meldungen des Druckereinstellungsdienstprogramms
Das Druckereinstellungsdienstprogramm ermöglicht die automatische Überprüfung des Druckerstatus
beim Übermitteln eines Druckauftrags. Wenn der Auftrag nicht gedruckt werden kann, wird über das
Druckereinstellungsdienstprogramm eine Warnmeldung auf dem Computerbildschirm angezeigt, um
darauf aufmerksam zu machen, dass am Drucker ein Benutzereingriff erforderlich ist. Das
Druckereinstellungsdienstprogramm von der
Software and Documentation disc (Datenträger mit
Software und Dokumentation), die mit dem Drucker geliefert wurde, installieren. Einzelheiten hierzu
siehe die zu diesen Unterlagen gehörende
Kurzübersicht .
Online-Support-Assistent
Der Online-Support-Assistent ist eine Wissensdatenbank, die Hinweise bzw. Hilfe zur Fehlerbehebung
enthält, falls einmal Probleme mit dem Drucker auftreten sollten. Hier sind Lösungen zu Problemen mit
der Druckqualität, Papierstaus, der Softwareinstallation und vieles mehr zu finden.
Online-Support-Assistent aufrufen:
•
Phaser 6000: www.xerox.com/office/6000support
• Phaser 6010: www.xerox.com/office/6010support