Záznamy o
reklamáciách –
záručných opravách
Dátum prijatia
reklamácie:
Dátum
ukončenia
reklamácie:
Evidenčné
číslo
reklamácie:
Podpis prevedenej
záručnej opravy
(Záznam
o
neoprávnenej
reklamácie)
Pečiatka servisného technika:
Podmienky záruky
1.
Dodávateľ poskytuje na tento výrobok záručnú dobu uvedenú v
tomto záručnom liste za podmienok dodržania spôsobu používania a
skladovania výrobku v
súlade s
platnými
podmienkami a normami, ako i
návodom na obsluhu. Záručná doba začína plynúť od dátumu predaja.
2.
Predĺžená záručná doba 5 rokov sa poskytuje na výrobok za podmienok, že tento výrobok je dodávateľom
označený v
zozname výrobkov s
predĺženou zárukou, konečným
zákazníkom je spotrebiteľ a
výrobok nebude používaný na komerčné nasadenie. Predĺžená záruka je podmienená pravidelnými servisnými prehliadkami v
autorizovaných
servisných strediskách dodávateľa.
3.
Záručná doba sa predlžuje o
dobu, počas ktorej bol výrobok v
záručnej oprave a
je o
tom uvedený záznam v
zozname o
záručných opravách tohto záručného listu. Právo na záručnú
opravu si spotrebiteľ môže uplatniť v
niektorom autorizovanom servisnom stredisku
, podľa priloženého zoznamu „A“ servisných stredísk. Servisné strediská „B“ prevádzajú
záručné opravy len na výrobky, ktoré boli predané v
ich prevádzkach. Zoznam servisných stredísk je pravidelne aktualizovaný u
predajcov a
na stránke dovozu: www.strendpr
o.sk.
4.
Servisné stredisko je povinné zabezpečiť záručnú opravu v
zákonom stanovenej lehote. Zákonom stanovená lehota na vybavenie reklamácie začína plynúť nasledujúcim dňom po
dátume prijatia reklamácie v
servisnom stredisku.
5.
Bezplatná záručná oprava nemôže
byť uplatňovaná ak ide o
poruchy, ktoré boli spôsobené používaním výrobku v
rozpore s
ustanoveniami uvedenými v
návode na obsluhu,
nesprávnou manipuláciou, mechanickým poškodením, bežným mechanickým opotrebením dielov spôsobeným prevádzkou stroja, vinou obsluhy, živelnou pohromou,
neoprávneným zásahom do výrobku, poruchy zapríčinené použitím nevhodných náhradných dielov, použitím nevhodného paliva, a
zrejmé preťaženie stroja v
dôsledku trvalého
prekračovania hornej hranice výkonu. Práce spojené s
čistením,
základnou údržbou, ošetrovaním alebo nastavením zariadenia, ktoré môže previesť obsluha a
sú uvedené v
návode
na obsluhu, nespadajú do rozsahu záruky.
6.
Za bežné opotrebenie dielov sa pouvažuje hlavne opotrebenie: všetkých rotujúcich a
pohyblivých časti, rezných častí a
ich krytov, strižných skrutiek a
klinov, prevodových
a
klinových remeňov, reťazových prevodov, trecie plochy bŕzd a
spojok, dezény pneumatík a
diely bežnej údržby ako sú: vzduchové, hydraulické a
olejové filtre, zapaľovacie
sviečky, olejové
a
chladiace náplne.
7.
Z
predĺženej záruky sú vyňaté časti strojov a
zariadení, na ktoré ich konkrétny výrobca poskytuje kratšiu záruku ako dodávateľ na samotný výrobok, v
ktorom sú namontované.
Do tejto kategórie častí patria: akumulátory, žiarovky
a podobne.
8.
Právo uplatniť nároky plynúce zo záruky ma vlastník výrobku, pokiaľ tak urobí najneskôr v
posledný deň záručnej doby.
9.
Pri reklamáciách sa postupuje podľa príslušných ustanovení Občianskeho zákonníka a
Zákona o
ochrane spotrebiteľa.
10.
Servisné prehliadky, ktoré sú podmienkou predĺženej 5 ročnej záruky, musia byť prevádzané len v
autorizovanom servisnom stredisku dodávateľa, v
pravidelných intervaloch
a
obdobie medzi jednotlivými prehliadkami nesmie prekročiť dobu 12 mesiacov. Prvá servisná prehliadka musí byť vykonaná najneskôr do 12 mesiacov od dátumu predaja výrobku.
Servisné prehliadky vykonávajú servisné strediská v
období posledných troch a
prvých dvoch mesiacoch kalendárneho roku. Každá servisná prehliadka musí byť zaznamenaná
v
tomto záručnom
liste s uvedeným dátumom prehliadky, podpisom a
pečiatkou servisného strediska. Servisnou prehliadkou sa rozumie kontrola stroja, výmena náplní a
filtrov
podľa odporučenia výrobcu, výmena opotrebených a
poškodených dielov, ktoré môžu ovplyvniť poškodenie alebo opotrebenie iných dielov a
samotné nastavenie stroja. Úkon
servisnej prehliadky a
použitý materiál sa účtuje podľa platného cenníka servisného strediska.
Pri uplatňovaní reklamácie je reklamujúci povinný predložiť k
reklamácii čistý a
kompletný výr
obok, doklad o
kúpe alebo vyplnený a
potvrdený záručný list. V
prípade predĺženej
záruky, záznamy o
servisných prehliadkach a
daňové doklady za jednotlivé prehliadky. Pri nesplnení niektorej z
podmienok predĺženej záruky uvedenej v
tomto záručnom liste,
sa
na výrobok poskytuje záručná doba 2 roky.
Dodávateľ: Slovakia Trend Export
-
Import s.r.o., Michalovská 87/1414, Sobrance 073 01, SR. Telefón: (056) 652
-3195 (6) (7)
Fax: (056) 652-2329, www.strendpro.sk.
