34
8. REKLAMATIONSRÄTT
Din nya produkt omfattas av 2 års reklamationsrätt och 1 års garanti på fabrikations-
och materialfel, gällande från det dokumenterade inköpsdatumet. Garantin omfattar
material och arbetslön. Vid begäran om service ska du upplysa om produktens namn och
serienummer. Dessa upplysningar finns på typskylten. Notera ev. dessa upplysningar här
i bruksanvisningen, så du dem lätt tillgängliga. Det gör det lättare för servicemontören att
hitta de korrekta reservdelarna.
Reklamationsrätten omfattar inte:
- Fel och skador som uppkommit på grund av fabrikations- och materialfel.
- Vid misskötsamt underhåll – däribland även gäller bristande rengöring av produkten
- Vid brand- och/eller vatten- och fuktskador på produkten.
- Om man använt reservdelar som inte är original
- Om anvisningarna i bruksanvisningen inte efterföljs
- Om inte installationen genomförts enligt anvisningarna
- Om inte auktoriserad fackman har installerat eller reparerat produkten
- Batterier eller andre förslitningsdelar
Transportskador
En transportskada som konstateras vid återförsäljarens leverans hos kunden, är detta
uteslutande en sak mellan kunden och återförsäljaren. I de fall då kunden själv stått för
transporten av produkten, påtar sig leverantören ingen förpliktelse i förbindelse med
eventuella transportskador. Eventuella transportskador ska anmälas omgående och
senast 24 timmar efter att varan levererats. Annars kommer kundens krav att avvisas.
Ogrundad service
Om produkten skickas in till service, och det visar sig att man hade kunnat avhjälpa felet
själv genom att följa anvisningarna här i bruksanvisningen, faller det på kunden själv att
betala för servicen.
Kommersiella inköp
Kommersiella inköp är sådana inköp av apparater, som inte ska användas i privata
hushåll, men som används i kommersiella sammanhang eller liknande (restaurang,
café, kantin etc.) eller används till uthyrning eller annan användning som omfattar flera
användare.
I förbindelse med kommersiella inköp frånfaller garantin eftersom denna produkt
uteslutande är avsedd för vanliga hushåll.
SERVICE
För serviceförfrågan och reservdelar i Sverige kontaktas den butik, där produkten är
inköpt.
Anmälan om reklamation kan också ske på wittsverige.se under fliken ’Service’.
Med förbehåll för tryckfel.
Tillverkaren/återförsäljaren kan inte hållas ansvariga för produkt- och/eller personskador,
om säkerhetsanvisningarna inte följs. Garantin bortfaller om anvisningarna inte följs.
