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imprescindible que los defectos se produzcan
dentro del periodo de validez
►
El consumidor
tiene derecho a la reparación gratuita de los
defectos que Werku
®
reconoce como incluidos
en la garantía comercial (gastos de envío, mano
de obra y materiales incluidos), a elección de
Werku
®
, bien mediante la reparación o mediante
la sustitución (si es necesario por un modelo
posterior)
►
Esta garantía comercial no afecta
los derechos del consumidor establecidos por
ley según la Directiva 1999/44/CE
►
El periodo
de validez de esta garantía comercial es de
24 meses
►
En caso de destinar el producto a
un uso profesional o industrial, el periodo de
validez es de 12 meses
►
El periodo de validez
se inicia en la fecha de compra por el primer
consumidor
►
Esta fecha se refleja en la factura
o ticket de compra
►
La acción para reclamar
el cumplimiento de esta garantía comercial
prescribe a los seis meses desde la finalización
del periodo de validez
►
La reclamación en virtud
de esta garantía comercial debe de presentarse
al distribuidor o al Servicio de Asistencia Técnica
►
Para ello es imprescindible presentar esta
garantía debidamente cumplimentada y sellada
por el distribuidor, junto con la factura o ticket de
compra
►
Para cualquier información referente
a esta garantía comercial el comprador y/o el
distribuidor puede ponerse en contacto con
el Servicio de Asistencia Técnica a través del
teléfono +34 981 648 119, o mediante correo
electrónico a [email protected]
►
Quedan excluido
de esta garantía comercial los defectos que han
sido causados por piezas desgastadas por el
uso u otro tipo de desgaste natural, los defectos
que han sido causados por inobservancia o
incumplimiento de las instrucciones de uso y
funcionamiento, o de aplicaciones no conformes
con el uso al que se destina este producto, o
de factores medioambientales anormales, o
de sobrecarga, de mantenimiento o limpieza
inadecuados, defectos que han sido causados
por el uso de accesorios, complementos o
repuestos que no son piezas originales Werku
®
,
si el producto ha sido total o parcialmente
desmontado, modificado o reparado por
personal ajeno al Servicio de Asistencia Técnica
o las irregularidades mínimas e irrelevantes
para el uso y funcionamiento adecuado
►
Las
reparaciones y sustituciones no prolongan ni
renuevan el plazo de validez de esta garantía
comercial
►
Las piezas sustituidas pasan a ser
propiedad de Werku
®
►
Si el comprador remite
el producto al Servicio de Asistencia Técnica, no
cumpliendo con las condiciones de esta garantía
comercial, los gastos y riesgos del transporte
corren a cargo del comprador
►
Esta garantía
comercial es válida dentro del territorio de la
Unión Europea
►
La empresa responsable del
cumplimiento de esta garantía comercial Werku
®
es Werku Tools SA.
ASESORAMIENTO TÉCNICO
.
►
Werku
®
pone a su disposición su departamento
técnico para resolver cualquier duda que pueda
surgir sobre sus productos
►
En caso de que
desee establecer contacto con nuestro equipo,
remita un correo electrónico a la dirección info@
werku.com.
