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2.2. Disposiciones sobre la garantía
Concedemos 5 años de garantía sobre la funcionalidad a partir de la fecha de entrega, con las siguientes
condiciones (aunque únicamente sobre nuestros productos de madera
(denominados
productos weka
)
siempre y cuando estén hechos de madera, y no sobre los componentes o las partes de otro material que no
sea madera y que estén unidos al
producto weka
. Dentro del periodo de garantía se sustituirán gratuitamente
las partes del producto que falten o que estén defectuosas, o el propio producto, a nuestra elección. Es decir,
le enviaremos el material sin coste adicional. El derecho a garantía no incluye los costes que se produzcan
debido a la sustitución, especialmente los gastos de envío y los gastos de construcción y modificación y otros
costes derivados. Los derechos de garantía
sólo
se pueden
reivindicar
en combinación con la hoja original
del paquete y el recibo de compra original, y deben reclamarse ante nosotros dentro del plazo por escrito, por
fax o por e-mail. Para poder procesar la garantía con rapidez, es necesaria una descripción ordenada de los
daños con imágenes y texto, y la justificación de que el origen de los defectos reside en weka Holzbau GmbH.
Los daños quedan excluidos
por principio
de la garantía si
- el
producto weka
se ha anclado incorrectamente (cimientos o similar), incluso si
los errores son pequeños,
-
no se han seguido las instrucciones de montaje correspondientes
,
-
se han producido vientos con velocidades superiores a la intensidad
7, catástrofes
naturales o efectos violentos de otro tipo,
-
se sobrepasan los respectivos límites de carga indicados
(por ejemplo, las cargas
de nieve, etc.),
-
se ha realizado
cualquier
modificación (remodelación o montaje adicional) en el
producto, en comparación con las instrucciones de montaje
,
-
no se han realizado en la madera los cuidados o éstos han sido insuficientes
(mantenimiento:
preservación de la madera
, barnizado de la madera, etc.).
En general,
no
tendrá relevancia en estos casos el hecho de que haya una relación causal con los daños.
Quedan expresamente excluidos de la garantía las modificaciones de color típicas de la madera
, la formación
de grietas,
las deformaciones, la contracción, la hinchazón y otros cambios similares normales
basados en la
naturaleza del material "madera", así como sus consecuencias. En general, las disposiciones de garantía no
incluyen reclamaciones ni daños derivados que abarquen un ámbito más amplio. Para los componentes
fabricados con
otro material
distinto a la madera se aplican únicamente las disposiciones de garantía legales
y las demás leyes; para esos componentes
no
es aplicable la garantía.
Las reclamaciones por piezas dañadas o defectuosas deben realizarse
antes del montaje
, dado que de lo
contrario queda invalidado el derecho de garantía.
2.3. Condiciones de montaje para el equipo de montaje weka
Si utiliza el servicio de ayuda de montaje, llamando para ello a un equipo de montaje weka, la empresa weka
Holzbau GmbH realizará lo siguiente para usted:
Montaje significa el ensamblaje (construcción) de acuerdo con las instrucciones de las piezas sueltas
suministradas del producto, sin barnizar, suministrar ni montar los accesorios. Las conexiones eléctricas no
están incluidas en los trabajos de montaje
El producto a montar debe encontrarse en el lugar de instalación / ubicación / superficie de colocación. El
transporte del artículo o de las piezas sueltas a lo largo de una distancia a partir de 5 m o bien a otro piso no
está incluido en el precio del montaje ofrecido. El terreno debe ser estable, horizontal y plano.
En caso de duda, para la planicidad se aplica: DIN 18202 "Tolerancias de planicidad en la edificación", tab.3,
línea 3, con una diferencia de altura máxima de aprox. 10 a 11 mm entre los puntos más alejados.
Todos los trabajos de preparación deben realizarse de acuerdo con las reglas técnicas antes de comenzar el
montaje. Los terrenos / suelos / cimientos elaborados o seleccionados por usted deben ser adecuados para el
montaje.
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