Ayuda - Help - Aide - Ajuda > CHAT www.wattio.com
9
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS - TROUBLESHOOTING
1. Si el dispositivo no se ha detectado en el proceso de registro guiado por el Asistente:
1. If the device has not been detected during the wizard-guided registration process:
1. Si le dispositif n'a pas été détecté dans le processus d'enregistrement guidé par l'Assistant:
1. Se o dispositivo não foi detectado no processo de registo guiado pelo assistente:
Verifica que el GATEestá encendido y se encuentra conectado en la app.
Check the GATE is on and appears connected on the mobile app.
Vérifiez le GATE est allumé et connecté à l'application.
Verifique o GATE está ligado e conectado ao app.
>
Verifica que los dispositivos están debidamente conectados.
Check that the devices are correctly connected to the power.
Vérifiez que les périphériques sont connectés correctement.
Verifique se os dispositivos estão conectados corretamente.
>
Verifica que se respetan los criterios de cobertura de la página 5.
Verify that the signal requirements in page 5 have been met.
Vérifiez que les critères de couverture à la page 5, sont satisfaits.
Verifique se os critérios de cobertura na página 5, são cumpridos.
>
Si nada de lo anterior funciona, resetear el dispositivo y volver a encenderlo.
If the previous steps did not work, reset the device and switch it on again.
Si cela ne fonctionne pas, réinitialiser l'appareil et le redémarrage .
Se nenhuma das opções funciona bem, reiniciar o dispositivo e reiniciar.
>
2. Si no te llegan las notificaciones de alarmas al móvil:
2. If you do not receive the alarm notifications on your phone:
2. Si vous ne recevez pas les alarme notifications sur votre téléphone:
2. Se você receber notificações de alerta para no telemóvel:
Verifica los puntos del apartado 1.
Verify the points in section 1.
Vérifiez les points du paragraphe 1.
Confira os pontos do n.º 1.
>
Verifica que las reglas han sido generadas correctamente.
Verify that the rule notifications have been correctly set.
Vérifiez que les règle sont été générés correctement.
Verifique as regras foram geradas corretamente.
>
Chequee la configuración de su teléfono móvil y de la app Wattio para que las alertas no sean retenidas.
Check your smart phone is not blocking the alerts sent by the Wattio app.
Vérifiez les paramètres de votre téléphone mobile et de l’application Wattio afin que les alertes ne soient pas retenues.
Verifique a configuração do seu telemóvel e da app Wattio para que os alertas não sejam retidos.
>
MENÚ DIAGNÓSTICO - DIAGNOSIS MENU
