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Mantenimiento y eliminación de fallas

Control Connect – 6720818270 (2016/02)

7.3.3 Eliminación de fallas

En la aplicación Páginas “info” consta una lista completa de las preguntas frecuentes.

Error

Solución

No hay conexión Wi-Fi

La señal Wi-Fi desde el router Wi-Fi posiblemente no es lo suficientemente fuerte. 
Contacte a su proveedor de Wi-Fi o considere comprar un repetidor de Wi-Fi en algunas situaciones.

No se encontró una red 
Wi-Fi

La función de ocultar el router Wi-Fi puede estar conectada o la función de transmisión (transmisión del 
SSID) puede estar desconectada. Desconectar temporalmente la función de ocultar o conectar la función 
de transmisión.

La pantalla permane-
ce conectada

Probablemente la red Wi-Fi está protegida con un protocolo “WEP64”. 
El sistema no apoya el protocolo. Cambiar el protocolo de seguridad del router.

Dirección IP

No se ha asignado ninguna dirección IP al router. Esto puede demorar un poco. 
Puede ser necesario ingresar manualmente una dirección IP en el router (

router manual).

Se instaló un router nuevo o 
una red Wi-Fi nueva

Retirar el sistema de control inteligente de la base de la pared, esperar 10 segundos y colocar el sistema 
de control inteligente nuevamente. En la pantalla se visualizarán todas las redes Wi-Fi registradas 
(

sección

4.6.3

).

No se visualiza el anillo tem-
poral del sistema de control 
inteligente

La conexión con el servidor está interrumpida. Esperar hasta haber restaurado la conexión.

Falta el número de serie y el 
código de acceso

El número de serie y el código de acceso se encuentran ambos en la pegatina en la portada de estas 
instrucciones así como en la pegatina situada en la parte posterior del sistema de control inteligente. 
En caso de utilizar una aplicación para registrarse, el número de serie y el código de acceso se visualizarán 
en la aplicación accediendo al submenú “Información de producto” a través del menú “Info”. 
En caso de no poder encontrar el número de serie y el código de acceso, contacte al instalador o a su 
Servicio Técnico Oficial de Bosch.

La aplicación no puede co-
nectarse con el sistema de 
control inteligente

¿Está conectado el sistema de control inteligente a internet (

sección

4.6.3

)? ¿Ha sido ingresado co-

rrectamente el número de serie y el código de acceso? Tenga en cuenta que estos son muy sensibles. 
Existe una posible demora al establecer la conexión. Esperar unos pocos minutos.

Pantalla táctil bloqueada, 
contando regresivamente

Un desplazamiento horizontal con el dedo por la pantalla desactiva la pantalla táctil. La pantalla táctil está 
bloqueada durante 15 segundos para poder limpiarla. La pantalla táctil debe estar bloqueada en la aplica-
ción, controle la aplicación y desbloquéela en caso de ser necesario.

La temperatura visualizada 
es demasiado alta o dema-
siado baja

En la aplicación se puede calibrar la temperatura visualizada.

No se conectará la pantalla 
táctil

En caso de que la detección sea mayor a 5 minutos, la pantalla táctil se desconectará automáticamente. 
Después de ello se podrá activar la pantalla únicamente tocándola.

Tecla virtual visible 
en la pantalla

No hay una conexión al servidor de internet; esperar hasta que se haya restaurado automáticamente la 
conexión al servidor de internet. Una vez inicializada, la caldera sólo podrá ser controlada manualmente; 
no está disponible un programa de tiempo.

Contraseña con caracteres $

El sistema de control inteligente utiliza un programa Wi-Fi estándar, de manera que no es posible utilizar 
un caracter $ en la contraseña del router Wi-Fi. Retirar el caracter $ de la contraseña del router.

permanece activado

La señal desaparece si se cambia la temperatura en la pantalla o si se alcanzó el siguiente punto de con-
mutación en el modo de programa de tiempo.

La aplicación no funciona por 
completo.

Al desembalar el sistema de control inteligente, éste probablemente no estará con el software actualizado 
y, como resultado, no estarán disponibles todas las funciones posibles de la app. El software se actualiza 
automáticamente a través de su conexión de internet, lo cual puede durar algunos días.

Tecla virtual visi-
ble en la pantalla

Indicación de uno de los siguientes mensajes: intentos repetidos de encendido; la caldera indica un men-
saje de mantenimiento. Esto se encuentra enlazado a una señal de información. La caldera funciona nor-
malmente.

El sistema de control inteli-
gente no recibió ninguna ac-
tualización

El software es actualizado automáticamente y se requiere una conexión constante a internet para ello. 
En caso de que el router no está conectado continuamente se puede perder una actualización.

Tab. 4

 Lista de eliminación de fallas

Summary of Contents for Control Connect

Page 1: ...cionamiento Manual de instala o e utiliza o Installation manual SISTEMA DE CONTROL INTELIGENTE TERMOSTATO PARA LA ESTANCIA TERM STATO AMBIENTE COMANDO DIST NCIA REMOTE ROOM CONTROLLER Control Connect...

Page 2: ...inaci n de fallas 10 7 3 1 Despu s de un corte de luz 10 7 3 2 Resetear el sistema de control inteligente 10 7 3 3 Eliminaci n de fallas 11 8 Clase ErP 12 1 Explicaci n de la simbolog a e instruccio n...

Page 3: ...esiduos de aparatos el ctricos y electr nicos Utilice los sistemas de restituci n y colecta para la eliminaci n de residuos de aparatos el ctricos y electr nicos 3 Informaci n del producto 3 1 Volumen...

Page 4: ...canteseencuentraunavista general de las funciones disponibles para la respectiva cal dera 3 6 Ayudas tiles Para acceder a v deos de ayuda v ase app del termostato info help videos info help frequenctl...

Page 5: ...n realizada mediante apli caci n o detecci n de presencia 5 Anillo de tiempo el anillo est seccionado en bloques de una hora cada uno con el tiempo actual visualizado Lasaccionesdel programadetiempo p...

Page 6: ...esinstalar el sistema de control inteligente ATENCI N Conexi n del sistema de control inteligente EMS nicamente conexiones de BUS No conectar el sistema de control inteli gente a la conexi n principal...

Page 7: ...m ticamente las redes Wi Fi 1 Se visualizar n las posibilidades de la red Wi Fi 2 Fig 9 Elegir la red Wi Fi La pantalla 2 muestra las redes Wi Fi encontradas Elegir la red Wi Fi necesaria En caso de q...

Page 8: ...uncionamiento La pantalla t ctil ha sido desarrollada para un manejo manual limitado para todas las dem s operaciones y programaciones de la aplicaci n debe utilizar la aplicaci n de la sistema de con...

Page 9: ...antallas de agua caliente 5 2 3 Conectar o desconectar permanentemente la pro ducci n del agua caliente Fig 16 Conexi n o desconexi n permanente 5 3 Otras funciones y ajustes del programa de tiempo Me...

Page 10: ...za autom ticamente la fecha y la hora 7 3 2 Resetear el sistema de control inteligente En caso de que el sistema de control inteligente no funcione correctamente es posible desconectarlo brevemente de...

Page 11: ...rectamente el n mero de serie y el c digo de acceso Tenga en cuenta que estos son muy sensibles Existe una posible demora al establecer la conexi n Esperar unos pocos minutos Pantalla t ctil bloqueada...

Page 12: ...del agua detr s de la caldera seg n la diferencia de tem peratura ambiente del valor nominal ajustado en el termostato de la estancia La regulaci n se realiza mediante modulaci n de la salida de la c...

Page 13: ...a passe da rede Wi Fi 20 7 3 Elimina o Localiza o de erros 21 7 3 1 Ap s uma falha de corrente 21 7 3 2 Reposi o do term stato 21 7 3 3 Localiza o de erros 22 8 Classe ErP 23 1 Esclarecimento dos s mb...

Page 14: ...malgumasatualiza es oformatodo ecr t tilpodedivergirdasfigurasapresentadasnestemanual A vers o do software instalada exibida no visor sempre que este for bloqueado para limpeza Para a vers o atualizad...

Page 15: ...a Eco ajuste da temperatura abaixo do valor m dio medido D vidas de assist ncia t cnica aviso infor mativo Erro ltima altera o efetuada atrav s da aplica o ou do modo proximidade 5 Ciclo temporal divi...

Page 16: ...term stato anterior Fig 5 Liga o da placa de montagem na parede 4 4 Ligar caldeira Para evitar interfer ncias na rede de alimenta o manter uma dist ncia m nima entre o cabo EMS e os cabos de rede de 1...

Page 17: ...o de ecr O term stato e a caldeira s o automaticamente ligados entre si No per odo em que a liga o estabelecida s o exibidos os s mbolos da caldeira do Wi Fi e da liga o de internet O term stato esta...

Page 18: ...iga o rede Wi Fi e internet Depois do estabelecimento de todas as liga es os dados s o sincronizados No visor exibido o ecr inicial Fig 12 Ecr inicial A aplica o do term stato pode ser descarregada a...

Page 19: ...ria Para alternar entre estas fun es premir brevemente a tecla para a opera o manual ou para a programa o hor ria 5 2 gua quente 5 2 1 Aparelhos combinados Paraocontrolodaprodu ode guaquenteatrav sdo...

Page 20: ...pon veis na aplica o Paramaisinforma es sobre otema consulte ap ginaweb do fabricante 6 Especifica es 7 Manuten o e elimina o de avarias 7 1 Limpeza do ecr t til Fig 17 Prote o do ecr t til Nos15segun...

Page 21: ...ita de modo autom tico 7 3 2 Reposi o do term stato Se o term stato n o estiver a funcionar corretamente retirar temporariamente o term stato da parede e voltar a colocar fig 7 p gina 17 Caso o proble...

Page 22: ...e mai sculas e min sculas Durante o estabelecimento da liga o pode gerar se algum atraso Aguarde alguns minutos Ecr t til bloqueado tem porizador volta ao in cio Ao percorrer o visor na horizontal com...

Page 23: ...aque cimento de acordo com o desvio da temperatura ambiente medido em rela o ao valor nominal ajus tado no term stato ambiente A regula o executa da pela modula o da sa da do aparelho de aquecimento...

Page 24: ...network password 19 7 3 Troubleshooting 19 7 3 1 After a power cut 19 7 3 2 Reset controller 19 7 3 3 Troubleshooting 20 8 ErP Class 21 1 Key to symbols and safety instructions 1 1 Key to symbols War...

Page 25: ...available updates will be sent remotely After an update the touch screen layout may vary from the image in this operating manual The software version installed can be seen on the screen if the screen...

Page 26: ...et server No Wi Fi connection No boiler connected Eco indication temperature set is lower than the measured average Service question information alert Error Last modification done via app or presence...

Page 27: ...r example in the location of the previous controller Fig 5 Connecting the wall plate 4 4 Connecting to the boiler Ensure that the EMS cable is at least 100mm away from any power cables to eliminate an...

Page 28: ...ction phase theboiler Wi Fiandinternet connection icons are present The controller establishes a connection with the boiler shown by a check mark 2 next to the boiler connection icon 1 Fig 8 Connectio...

Page 29: ...w the basic screen Fig 12 Basic screen Download the controller app to your smart device from either Make a connection to the controller from your smart device Register the app with the controller webs...

Page 30: ...2 3 Setting the HW permanently ON or OFF Fig 16 Permanently ON or OFF 5 3 Other functions and setting time programme Use app With the app different functions can be used and the time programme for cen...

Page 31: ...ime setting If a connection can not be made with a Wi Fi network the date and time settings can be applied through a direct Wi Fi connectionwiththeappfromasmartdevice Dateandtimeare automatically sync...

Page 32: ...input correctly Please note these are case sensitive There is possibly a delay in establishing the connection Wait for a few minutes Touchscreenlocked timer counting down A horizontal swipe across th...

Page 33: ...electronic room thermostat that varies the flow temperature of the water leaving the heater dependant upon measured room temperature deviation from room thermostat set point Control is achieved by mo...

Page 34: ...34 Control Connect 6720818270 2016 02 Notes...

Page 35: ...35 Control Connect 6720818270 2016 02 Notes...

Page 36: ...0 fax 218 500 301 info vulcano pt bosch com Instala es Fabris E N 16 Km 3 7 Aveiro 3800 533 Cacia www vulcano pt SER VI O P S VENDA CHAMADA LOCAL Bosch Termotecnologia S A Sede Av Infante D Henrique L...

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