VTS Medical Systems WPG-25-070-10, Technical Documentation Manual

Page: 28 / 32

CZ
2. ZÁRUČNÍ LIST
1.Razítko instalační fi rmy VTS Czech Republic s.r.o.
Beranových 140
199 03 Praha 9
www.vtsgroup.com
2.Výrobní číslo zařízení
3. Místo montáže 4. Datum montáže
5. Adresa, ulice 6. Číslo bytu
7. 1.Město 8. PSČ
Záruční podmínky
1. Za podmínek stávající záruky společnost VTS Czech Republic s.r.o., se sídlem Praha 9 - Letňany, Beranových 735, PSČ 199 00, spisová značka:
C 38484 vedená u Městského soudu v
Praze [dále jako VTS] garantuje bezporuchovou práci zařízení Volvano VR a Defender, prodávaných společností VTS, instalovaných na území
České republiky a států Evropské Unie, ke
kterým je připojen Záruční list, v termínu uvedeném článku „Záruční doba“.
2. Klient je zavázán záručními podmínkami od doby pořízení zařízení.
Záruční doba
1. Zaruční doba pro zařízení Směšovací uzel (WPG) činí 5 let od data prodeje
2. Za datum nákupu je považováno datum vystavení faktury, dokumentující nákup zařízení od VTS nebo do Distributora VTS.
3. Při hlášení reklamace je Klient povinen předložit kopii faktury dokumentující pořízení reklamovaného zařízení.
Rozsah záruky
1. V případě oprávněné reklamace VTS vymění vadné zařízení za nové.
2. Poskytování záručních služeb nepozastavuje ani nepřerušuje záruční dobu. Záruka na vyměněné nebo opravené prvky zařízení končí v den
uplynutí termínu záruky na celé zařízení.
3. Odpovědnost VTS z titulu ručení za vady zařízení je vyloučena.
Záruka nezahrnuje
1. Vady vzniklé z jiných příčin, než tkvících v zařízení.
2. Poškození zařízení vzniklá následkem vlivu okolí, nesprávné přepravy nebo skladování.
3. Mechanická poškození vyplývající z nesprávné obsluhy a provozu zařízení v rozporu s technickou dokumentací, která byla dodána se
zařízením, oprav a údržby provedených
neoprávněnými osobami.
4. Zařízení, jejichž montáž nebo zprovoznění bylo provedeno v rozporu s technickou dokumentací, která byla dodána se zařízením, nebo
osobami bez odpovídajících kvalifi kací.
5. Zařízení, u nichž byla provedena modifi kace, změna pracovních parametrů, oprava nebo výměna dílů bez písemného souhlasu VTS.
6. Poškození nebo vady zařízení, které nemají vliv na funkčnost a správnou práci zařízení, jako místní změna barvy, poškrábání, atd.
7. Části zařízení, které podléhají běžnému opotřebení, provozní materiál.
VTS nenese odpovědnost za
1. Běžnou údržbu, prohlídky a programování zařízení.
2. Škody způsobené prostojem zařízení v době čekání na poskytnutí záruční služby.
3. Veškeré škody na jiném zařízení, než je majetek Klienta.
Reklamace
1. Reklamaci je nutné oznámit VTS pomocí e-mailu nebo faxu.
2. Reklamaci je nutné oznámit na formuláři: Reklamační formulář, který je dostupný na adrese www.vtsgroup.com.
3. Správně oznámená reklamace musí obsahovat:
- typ zařízení,
- datum nákupu zařízení,
- datum a místo instalace zařízení,
- fi rmu prodávající zařízení a instalační fi rmu,
- kontakt na osobu odpovědnou za reklamaci zařízení,
- podrobný popis závady zařízení (především popis nesprávné práce, název poškozeného dílu),
- kopii správně vyplněného záručního listu (datum prodeje (4), výrobní číslo zařízení – shodné s číslem na výrobním štítku (2), razítko fi rmy,
která instalovala zařízení (1).
4. Bude-li se klient odvolávat na poškození zařízení během přepravy, je nutné dodat kompletní a originálně zabalené (chráněné před
poškozením) zařízení do místa opravy, určeného
společností VTS. Výrobní číslo zařízení musí být shodné s číslem na originálním obalu a Záručním listu.
5. VTS se zavazuje informovat o zamítnutí nebo uznání reklamace v termínu do 7 dní od data obdržení správně vyplněného Reklamačního
formuláře.
Záruční služby
1. V případě uznání oprávněnosti reklamace se VTS zavazuje poskytnout záruční službu během 14 dní od data obdržení správně vyplněného
Reklamačního formuláře. Ve výjimečných
situacích, nezávislých na VTS, může být tento termín prodloužen na 30 dní.
2. Poškozená zařízení nebo jejich díly, které budou v rámci záruky vyměněny za nové, se stávají majetkem VTS.
3. Náklady VTS vzniklé z neopodstatněné reklamce hradí Klient, který nahlásil reklamaci. Tyto náklady budou vyúčtovány podle platného
ceníku VTS.
4. VTS má právo odmítnout poskytnout záruční služby v případě, kdy VTS neobdržela celou úhradu za reklamované zařízení nebo předchozí
servisní službu.
5. Klient, který oznámil reklamaci, je povinen spolupracovat s VTS během poskytování záručních služeb.
Klient je povinen především:
- umožnit přístup k poškozenému zařízení, a bude-li to nezbytné, připravit nezbytné vybavení, jako lešení, zvedáky, atd.
- zpřístupnit originál Záručního listu a faktury dokumentující nákup zařízení,
- zajistit bezpečnost prací během poskytování záruční služby,
- zajistit možnost zahájení prací neprodleně po příjezdu osob vykonávajících záruční službu.
6. Klient, který nahlásil reklamaci, je povinen potvrdit zhotovení servisní služby na příslušném formuláři.
email: prague@vtsgroup.com · fax: (+420) 272 049 122
14