VTS Medical Systems WPG-25-070-10, Technical Documentation Manual

Page: 29 / 32

LT
2. GARANTINĖ KORTELĖ
1. Assembly company’s stamp / Montavimo įmonės antspaudas VTS VILNIUS UAB
Ulonu g. 5, 08240 Wilno
LT
www.vtsgroup.com
2. Device serial number / Įrenginio serijos numeris
3. Place of assembly - name / Montavimo vieta - pavadinimas 4. Date of assembly / Montavimo data
5. Street name / Gatvė 6. Number / Numeris
7. City / Miestas 8. Zip code / Indeksas
Garantijos sąlygos
1. Pagal šias garantines sąlygas, bendrovė VTS VILNIUS UAB įregistruota Vilniuje, adresas: Perkūnkiemio g. 4A-505A, 12128 Vilnius, (toliau
vadinama „VTS“) garantuoja „VTS” parduoto
įrenginio ir sumontuoto Europos Sąjungos šalyse,taip pat Rusijos Federacijoje, Ukrainos ir Kazachstano teritorijoje veikimą be avarijų, su
šiomis sąlygomis patiekiamas garantinis
talonas, galiojantis periodui norodytam dalyje “Garantinis periodas” 1 punkte.
2. Garantijos sąlygos įsigalioja nuo įrenginio nupirkimo momento.
Garantijos laikotarpis
1. Vandens siurblio grupė (WPG) įrenginiams taikoma 5 metų garantija, nuo įrenginio įsigyjimo dienos.
2. Įsigijimo data laikoma sąskaitos-faktūros, patvirtinančioje įmonės „VTS“ arba įmonės „VTS“ prekybos atstovo įrenginio pardavimą Klientui,
išrašymo data.
3. Reklamacijos atveju Klientas privalo pateikti ir sąskaitos-faktūros kopiją, patvirtinančią reklamacijos įrenginio įsigijimą.
Garantijos galiojimo sritis
1. Jei pretenzija yra pripažįstama, VTS visą įrenginį keičia nauju.
2. Garantinis pristatymas nenutraukia ir nesustabdo garantinio laikotarpio. Garantija pakeistam arba suremontuotam įrenginiui baigiasi nuo
įrenginio garantinio laikotarpio pabaigos
momento.
3. “VTS“ netasako už kitą netiesioginę žalą atsiradusią dėl įrenginio gedimo.
Garantijai nepriklauso:
1. Pažeidimai, nepriklausantys gamybos brokui.
2. Įrenginio pažeidimai, įvykę dėl išorinių faktorių poveikio, netinkamo transportavimo arba laikymo.
3. Mechaniniai pažeidimai, atsiradę dėl: netinkamos įrenginio techninės priežiūros ir neatitinkančio pridedamų įrenginio techninių dokumentų
eksploatavimo; neįgaliotų asmenų atliekamo
remonto ir konservavimo.
4. Įrenginys, kurio montavimas arba paleidimas buvo atliktas ne pagal pridedamus įrenginio techninius dokumentus arba neturinčių tinkamos
kvalifi kacijos asmenų.
5. Įrenginys, kuriame buvo atliktos modifi kacijos, darbinių parametrų pakeitimai, atsarginių dalių remontas arba keitimas be rašytinio „VTS“
sutikimo.
6. Įrenginio pažeidimai arba brokas, kurie neveikia įrenginio funkcijų ir tinkamo veikimo, pvz., įbrėžimai, dalinis dažymo efektas ir pan.
7. Prietaiso dalys įeinančios į normalią techninę priežiūrą.
VTS neatsako už
1. Einamąjį konservavimą, kontrolę, taip pat įrenginio programavimą.
2. Žalą, patirtą dėl įrenginio prastovos per garantinių paslaugų laukimo laikotarpį.
3. Žalą kitam Kliento turtui, išskyrus įrenginį.
Reklamacija
1. Reklamaciją reikia siųsti „VTS“ elektroniniu paštu arba faksu.
2. Reklamaciją reikia siųsti pateiktą Reklamacijos blanke, kuris yra internete adresu: www.vtsgroup.com.
3. Tinkamai apiformintoje reklamacijoje turi būti:
- įrenginio tipas,
- įrenginio įsigijimo data,
- montavimo data ir vieta,
- montavimo organizacijos ir įrenginį pardavusios įmonės pavadinimas,
- kontaktiniai atsakingo asmens duomenys,
- išsamus gedimo aprašymas (ypač netinkamo veikimo aprašymas, pažeistų dalių pavadinimai),
- tinkamai užpildyto garantinio talono kopija (pardavimo data (4), įrenginio serijos numeris, atitinkantis numerį lentelėje (2), įrenginio
montavimo įmonės antspaudas (3)).
4. Tuo atveju, jei Klientas nurodo įrenginio pažeidimus, atsiradusius transportavimo metu, visą įrenginį reikia pristatyti į įmonės „VTS“ nurodytą
remonto vietą, taip pat supakuotą originalioje
pakuotėje, saugančioje nuo pažeidimų. Įrenginio gamyklos numeris turi sutapti su numeriu ant originalios pakuotės ir garantijos talone.
5. „VTS“ įsipareigoja informuoti apie atsisakymą arba reklamacijos pagrįstumo pripažinimą per 7 dienas nuo tinkamai užpildyto reklamacijos
blanko gavimo datos.
Garantinis įsipareigojimas
1. Reklamacijos priėmimo atveju, „VTS“ įsipareigoja įvykdyti garantijos įsipareigojimą per 14 dienų nuo tinkamai užpildyto reklamacijos blanko
gavimo. Išskirtiniais atvejais,
nepriklausančiais nuo „VTS“ šis terminas gali būti pratęstas iki 30 dienų.
2. Pažeistas įrenginys arba jo dalys, kurios buvo pakeistos naujomis pagal garantinį įsipareigojimą tampa „VTS“ nuosavybe.
3. „VTS“ sąnaudas, atsirandančias dėl nepagrįstos reklamacijos padengia Klientas, pateikęs reklamaciją. Šios sąnaudos apskaičiuojamos pagal
įmonės „VTS“ kainininką.
4. „VTS“ turi teisę atsisakyti vykdyti garantinius įsipareigojimui, jei įmonei „VTS“ nebuvo sumokėta už visą reklamacijoje nurodomą įrenginį
arba už ankstesnę techninę priežiūrą.
5. Klientas, pateikęs reklamaciją, privalo bendradarbiauti su „VTS“ garantinių įsipareigojimų vykdymo laikotarpiu.
Klientas privalo:
- suteikti laisvą prieigą prie pažeisto įrenginio ir, jei reikia, paruošti atitinkamą inventorių, pvz., pastolius, keltuvus ir t.t.,
- pateikti originalų įrenginio garantijos taloną, taip pat sąskaitą-faktūrą, patvirtinančią įrenginio įsigijimą,
- garantuoti saugų darbą vykdant garantinius įsipareigojimus,
- užtikrinti galimybę, pradėti darbus iš karto atvykus asmenims, vykdantiems karantininius įsipareigojimus.
6. Klientas, pateikęs reklamaciją, privalo patvirtinti raštu garantinių įsipareigojimų įvykdymą.
el. paštas: vts.lt@vtsgroup.com , faksas: +370 5 263 61 56
15