MP1 0 SR
Rev.
01
00 ( 16/ 07/ 2009)
13
Vellem an
®
Vellem an® Service and Qualit y W arrant y
Vellem an® has over 35 years of experience in the electronics world and distributes its products in m ore than 85 count ries.
All our products fulfil strict quality requirem ents and legal stipulat ions in t he EU. I n order to ensure the quality, our
products regularly go through an extra quality check, bot h by an internal qualit y departm ent and by specialized external
organisations. I f, all precautionary m easures notwithstanding, problem s should occur, please m ake appeal to our warranty
( see guarantee condit ions) .
General W arrant y Condit ions Concerning Consum er Product s ( for EU) :
• All consum er products are subj ect to a 24- m onth warrant y on product ion flaws and defective m aterial as from t he
original date of purchase.
• Vellem an® can decide to replace an article wit h an equivalent article, or to refund t he retail value totally or partially
when the com plaint is valid and a free repair or replacem ent of the art icle is im possible, or if the expenses are out of
proportion.
You will be delivered a replacing art icle or a refund at t he value of 100% of t he purchase price in case of a flaw occurred in
the first year after the date of purchase and delivery, or a replacing art icle at 50% of t he purchase price or a refund at the
value of 50% of the retail value in case of a flaw occurred in the second year after the date of purchase and delivery.
• N ot covered by w arrant y:
- all direct or indirect dam age caused after delivery to the article ( e.g. by oxidation, shocks, falls, dust, dirt , hum idity...) ,
and by the article, as well as its content s ( e.g. data loss) , com pensation for loss of profits;
- frequently replaced consum able goods, parts or accessories such as batteries, lam ps, rubber part s, drive belts...
( unlim ited list ) ;
- flaws resulting from fire, water dam age, light ning, accident, natural disaster, etc. …;
- flaws caused deliberately, negligently or resulting from im proper handling, negligent m aintenance, abusive use or use
contrary to the m anufacturer’s instructions;
- dam age caused by a com m ercial, professional or collect ive use of the article ( the warranty validit y will be reduced to six
( 6) m onths when t he article is used professionally) ;
- dam age resulting from an inappropriate packing and shipping of the article;
- all dam age caused by m odification, repair or alteration perform ed by a third party without writ ten perm ission by
Vellem an® .
• Articles to be repaired m ust be delivered to your Vellem an® dealer, solidly packed ( preferably in the original packaging) ,
and be com pleted with the original receipt of purchase and a clear flaw descript ion.
• Hint: I n order to save on cost and tim e, please reread the m anual and check if the flaw is caused by obvious causes prior
to presenting the article for repair. Note that returning a non- defective art icle can also involve handling costs.
• Repairs occurring after warranty expiration are subj ect to shipping costs.
• The above conditions are without prej udice to all com m ercial warrant ies.
The above enum erat ion is subj ect t o m odificat ion according t o t he art icle ( see art icle’s m anual) .
Vellem an® service- en kw alit eit sgarant ie
Vellem an® heeft ruim 35 j aar ervaring in de elektronicawereld en verdeelt in m eer dan 85 landen.
Al onze producten beantwoorden aan st rikte kwaliteitseisen en aan de wettelij ke bepalingen geldig in de EU. Om de
kwaliteit te waarborgen,
ondergaan onze producten op regelm atige tij dst ippen een extra kwaliteitscontrole, zowel door onze eigen kwaliteitsafdeling
als door externe gespecialiseerde organisat ies. Mocht er ondanks deze voorzorgen toch een probleem optreden, dan kunt u
steeds een beroep doen op onze waarborg ( zie waarborgvoorwaarden) .
Algem ene w aarborgvoorw aar den consum ent engoederen ( voor Europese Unie) :
• Op alle consum entengoederen geldt een garantieperiode van 24 m aanden op productie- en m ateriaalfouten en dit vanaf
de oorspronkelij ke aankoopdatum .
• I ndien de klacht gegrond is en een gratis reparatie of vervanging van een artikel onm ogelij k is of indien de kosten
hiervoor buiten verhouding zij n, kan Vellem an® beslissen het desbetreffende artikel te vervangen door een gelij kwaardig
artikel of de aankoopsom van het artikel gedeeltelij k of volledig terug te betalen. I n dat geval krij gt u een vervangend
product of terugbet aling ter waarde van 100% van de aankoopsom bij ontdekking van een gebrek tot één j aar na aankoop
en levering, of een vervangend product tegen 50% van de kostprij s of terugbetaling van 50 % bij ontdekking na één j aar
tot 2 j aar.
• Valt niet onder w aarborg:
- alle rechtstreekse of onrechtstreekse schade na de levering veroorzaakt aan het toestel ( bv. door oxidat ie, schokken, val,
stof, vuil, vocht ...) , en door het toestel, alsook zij n inhoud ( bv. verlies van dat a) , vergoeding voor eventuele winst derving.
- verbruiksgoederen, onderdelen of hulpstukken die regelm atig dienen te worden vervangen, zoals bv. batterij en, lam pen,
rubberen onderdelen, aandrij friem en... ( onbeperkte lij st) .
- defecten ten gevolge van brand, waterschade, bliksem , ongevallen, natuurram pen, enz.
- defecten veroorzaakt door opzet, nalatigheid of door een onoordeelkundige behandeling, slecht onderhoud of abnorm aal
gebruik of gebruik van het toestel strij dig m et de voorschrift en van de fabrikant .
- schade ten gevolge van een com m ercieel, professioneel of collectief gebruik van het apparaat ( bij professioneel gebruik
wordt de garantieperiode herleid tot 6 m aand) .
- schade veroorzaakt door onvoldoende bescherm ing bij transport van het apparaat.
- alle schade door wij zigingen, reparaties of m odificat ies uit gevoerd door derden zonder toestem m ing van Vellem an® .
• Toestellen dienen ter reparatie aangeboden te worden bij uw Vellem an® - verdeler. Het toestel dient vergezeld te zij n van
het oorspronkelij ke aankoopbewij s. Zorg voor een degelij ke verpakking ( bij voorkeur de originele verpakking) en voeg een
duidelij ke foutom schrij ving bij .
• Tip: alvorens het t oestel voor reparatie aan te bieden, kij k nog eens na of er geen voor de hand liggende reden is
waarom het toestel niet naar behoren werkt ( zie handleiding) . Op deze wij ze kunt u kosten en t ij d besparen. Denk eraan
dat er ook voor niet- defecte toestellen een kost voor controle aangerekend kan worden.