Garantia de serviço e de qualidade
Velleman®
Desde a sua fundação em 1972 Velleman®
tem adquirido uma amplia experiencia no
sector da eletrónica com uma distribuição
em mais de 85 países.
Todos os nossos produtos respondem a
exigências rigorosas e a disposições legais
em vigor na UE. Para garantir a qualidade,
submetemos regularmente os nossos
produtos a controles de qualidade
suplementares, com o nosso próprio serviço
qualidade como um serviço de qualidade
externo. No caso improvável de um defeito
mesmo com as nossas precauções, é
possível invocar a nossa garantia. (ver as
condições de garantia).
Condições gerais com respeito a garantia
sobre os produtos grande público (para a
UE):
• qualquer produto do grande público é
garantido 24 meses contra qualquer defeito
de produção ou materiais a partir da data de
aquisição efectiva;
• no caso da reclamação ser justificada ou
em que a reparação ou substituição de um
artigo é impossível, ou quando os custo são
desproporcionados, a Velleman®
compromete-se a substituir o dito artigo por
um artigo equivalente ou a devolver a
totalidade ou parte do preço de compra.
Será enviado um artigo de substituição ou
devolução completa do preço de compra no
caso de defeito no prazo de 1 ano depois da
data de compra e entrega, ou um artigo de
substituição pagando o valor de 50% do
preço de compra ou devolução de 50% do
preço de compra para defeitos depois de 1 a
2 anos.
• Estão por consequência excluídos:
- todos os danos directos ou indirectos
depois da entrega do artigo (p.ex. danos
ligados a oxidação, choques, quedas,
poeiras, areias, impurezas…) e provocado
pelo aparelho, como o seu conteúdo (p.ex.
perca de dados) e uma indemnização
eventual por perca de receitas ;
- consumíveis, peças ou acessórios sujeitos a
desgaste causado por um uso normal, como
p.ex. pilhas (recarregáveis, não
recarregáveis, incorporadas ou
substituíveis), lâmpadas, peças em borracha
correias… (lista ilimitada);
- todos os danos que resultem de um
incêndio, raios, de um acidente, de una
catastrophe natural, etc. ; …;
- danos provocados por negligencia,
voluntária ou não, uma utilização ou
manutenção incorrecta, ou uma utilização
do aparelho contrária as prescrições do
fabricante;
- todos os danos causados por uma
utilização comercial, profissional ou
colectiva do aparelho (o período de garantia
será reduzido a 6 meses para uma utilização
profissional);
- todos os danos resultantes de uma
devolução não embalada ou mal protegida a
nível de acondicionamento.
- todas as reparações ou modificações
efectuadas por terceiros sem a autorização
de SA Velleman® ;
• os artigos que necessitem de reparação
deverão ser enviados ao seu representante
Velleman®. O aparelho deverá ser
obrigatoriamente acompanhado do talão ou
factura de origem e devidamente
acondicionado (de preferência dentro da
embalagem de origem com indicação do
defeito ou avaria) ;
• Dica : De modo a poupar tempo e
dinheiro, aconselhamos a consulta do
manual e a verificação de cabos, pilhas, etc.
antes de devolver o aparelho. Um aparelho
devolvido que esteja em bom estado
originará despesas a cargo do consumidor ;
• Uma reparação efectuada fora da
garantia, originará a cobrança de despesas
de transporte;
• nenhuma garantia comercial prevalece
sobre as condições aqui mencionadas.
A lista acima pode sofrer alterações em
função do artigo em causa (consulte o
manual do artigo).
Usługi i gwarancja jakości Velleman®
Firma Velleman® posiada ponad 35 letnie
doświadczenie w zakresie elektroniki i
prowadzi dystrybucję swoich produktów w
ponad 85 krajach.
Wszystkie nasze produkty spełniają surowe
wymagania jakościowe oraz obowiązujące
przepisy prawne UE. W celu zapewnienia
najwyższej jakości, nasze produkty
regularnie podlegają dodatkowej kontroli
jakości, prowadzonej przez wewnętrzny
dział jakości oraz wyspecjalizowane
organizacje zewnętrzne. Jeśli pomimo
wdrożenia wszelkich środków ostrożności
pojawią się problemy, należy odwołać się do
naszej gwarancji (patrz warunki gwarancji).
Ogólne warunki gwarancji dotyczące
produktów konsumenckich (dla UE):
