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8 Diagnóstico, asset management y servicio
VEGAPULS WL S 61 • 4 … 20 mA
54408-01-190806
Código
Mensaje de
texto
Causa
Corrección
M505
Ningún eco
disponible
El eco de nivel de
llenado no se pue-
de detectar más
Limpiar la antena
Eliminar ecos
parásitos existen-
tes eventualmente
Optimizar la
posición y la ori-
entación del
sensor
8.4 Eliminar fallos
Comportamiento en caso de fallos
Es responsabilidad del operador de la instala-
ción, la toma de medidas necesarias para la
eliminación de los fallos ocurridos.
Eliminación de fallo
Las primeras medidas son:
•
Evaluación de mensajes de error
•
Control de la señal de salida
•
Tratamiento de errores de medición
Un smartphone/una tableta con la app VEGA
Tools o un PC/portátil con el software PACTware
y el correspondiente DTM ofrecen otras posibi-
lidades exhaustivas de diagnóstico. En muchos
casos es posible determinar las causas de este
modo y eliminar así los fallos.
Señal de 4 … 20 mA
Conectar un multímetro adecuado al rango de
medida según el esquema de conexión. La
tabla siguiente describe posibles errores en la
señal de corriente y ayuda durante la elimina-
ción:
Error
Causa
Corrección
Señal
4 … 20 mA
inestable
El valor medido
oscila
Ajustar tiempo de
atenuación
Error
Causa
Corrección
Falta la señal
4 … 20 mA
Conexión eléctri-
ca errónea
Comprobar la
conexión, corregir
si fuera preciso
Falta la alimenta-
ción de tensión
Comprobar las
líneas contra in-
terrupciones,
reparándolas en
caso necesario
Tensión de ali-
mentación muy
baja, resistencia
de carga muy alta
Comprobar, aju-
stando en caso
necesario
Señal de cor-
riente mayor
que 22 mA,
menor que
3,6 mA
Electrónica del
sensor defec-
tuosa
Sustituir el equi-
po o enviarlo a
reparar según la
versión de equipo.
Comportamiento después de la eliminación
de fallos
En dependencia de la causa de interrupción
y de las medidas tomadas hay que realizar
nuevamente en caso necesario los pasos de
procedimiento descritos en el capítulo "
Puesta
en marcha
".
Línea directa de asistencia técnica - Servi-
cio 24 horas
Si estas medidas no produjeran ningún resul-
tado, en casos urgentes póngase en contacto
con la línea directa de servicio de VEGA llaman-
do al número
+49 1805 858550
.
El servicio de asistencia técnica está disponible
también fuera del horario normal de trabajo, 7
días a la semana durante las 24 horas.
Debido a que ofertamos este servicio a escala
mundial, el soporte se realiza en idioma inglés.
El servicio es gratuito, el cliente solo paga la
tarifa telefónica normal.
8.5 Procedimiento en caso de
reparación
En el área de descargas de www.vega.com
encontrará una hoja de devolución de equi-
po así como información detallada sobre el
procedimiento. De esta manera, usted nos
ayuda a realizar la reparación rápidamente y sin
necesidad de más consultas.
En caso de reparación, proceder de la forma
siguiente:
