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Résolution de problèmes
Si vous avez de problèmes avec votre téléphone, essayez ces
quelques étapes simples d'abord. Si vous avez toujours des
questions, contactez notre ligne d'assistance à la clientèle au numéro
figurant sur la couverture avant.
Si…
Essayez...
Aucun poste ne peut
faire ou recevoir des
appels.
-
Vérifiez la connexion du fil téléphonique.
-
Débranchez l'adaptateur CA du socle. Attendez quelques
minutes et rebranchez-le.
Un combiné ne peut
faire ou recevoir
d'appels.
-
Rapprochez le combiné du socle.
-
Réinitialisez le combiné.
Un poste peut faire des
appels, mais ne sonne
pas.
-
Assurez-vous que la sonnerie est activée.
-
Assurez-vous que la fonction Ne pas déranger est hors
fonction (voir la page 32).
Je ne peux faire ou
recevoir d'appels sur la
ligne 2.
-
Assurez-vous que la ligne 2 est connectée correctement
(voir la page 2).
-
Vérifiez le mode de composition de la ligne 2.
-
Vérifiez si un autre poste a activé le mode de
confidentialité pour la ligne 2.
-
Assurez-vous d'être abonné à 2 lignes séparées auprès
de votre compagnie de téléphone.
Je ne peux établir
de conférence
téléphonique sur la
ligne 1 et la ligne 2.
-
Vérifiez si un autre poste a activé la confidentialité sur
une des lignes (voir la page 30).
L'affichage d'un
combiné ne s'allume
pas.
-
Chargez la pile pendant 16 à 20 heures.
-
Vérifiez la connection du bloc-piles.
Un combiné sans fil ne
fonctionne pas.
-
Chargez la pile pendant 16 à 20 heures.
-
Vérifiez la connexion du bloc-piles.
-
Réinitialisez le combiné.
Le combiné affiche
Non disponible
.
-
Rapprochez le combiné du socle.
-
Vérifiez si la fonction de confidentialité d'appel est
activée sur un des combinés (voir la page 30).
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Assurez-vous que le socle est branché.
