DÉPANNAGE
Si vous avez des questions concernant le produit, appelez le service à la clientèle au
1-866-206-0888 (accessible entre 8h00 et 18h00 (H.N.E. du lundi au vendredi).
PROBLEME
CAUSE PROBABLE
MESURE CORRECTRICE
La valve de la bouteille est fermée.
Ouvrez la valve.
Blocage dans l'orifice ou dans le
tube de la veilleuse.
Nettoyez ou remplacez
l'orifice ou le tube de la
veilleuse.
Présence d'air dans la conduite de
gaz.
Ouvrez la conduite de gaz et
purgez-la (en appuyant sur le
bouton de commande)
pendant 1 à 2 minutes
jusqu'à ce que vous sentiez
l'odeur du gaz.
Pression de gaz faible alors que la
valve de la bouteille est ouverte à
fond.
Tournez la valve de la
bouteille sur la position OFF
(ARRET) et remplacez la
bouteille.
La veilleuse ne
s'allume pas.
Remarque : le
radiateur fonctionne à
une performance
réduite lorsque la
température est
inférieure à 5 °C.
Impossible d'allumer l'appareil.
Utilisez une allumette pour
allumer la veilleuse,
commandez un nouvel
allumeur et remplacez-le.
Accumulation de poussière autour
de la veilleuse.
Nettoyez la poussière
présente autour de la
veilleuse.
Le raccord entre la valve de gaz et
la veilleuse est desserré.
Resserrez le raccord et
exécutez un essai de
détection de fuites.
La veilleuse s'éteint.
Le thermocouple ne fonctionne
pas correctement.
Remplacez le thermocouple.
La bouteille de propane est gelée.
Attendez que la bouteille de
propane se réchauffe et
dégèle.
Orifice bloqué.
Eliminez le blocage.
Le brûleur ne
s'allume pas.
Le bouton de commande ne se
trouve pas sur la position ON
(MARCHE).
Tournez le bouton de
commande sur la position
ON (MARCHE).
La pression de gaz est faible.
Tournez la valve de la
bouteille sur la position OFF
(ARRET) et remplacez la
bouteille.
La température extérieure est
inférieure à 5 °C ou le contenu de
la bouteille est inférieur à 1/4 de sa
capacité.
Utilisez une bouteille remplie.
La flamme du brûleur
est faible.
Le bouton de commande se
trouve sur la position ON
(MARCHE).
Vérifiez la présence d'un
blocage éventuel au niveau
du brûleur et des orifices.
Saleté ou film sur le réflecteur ou
l'écran du brûleur.
Nettoyez le réflecteur et
l'écran du brûleur.
Accumulation de
carbone.
Fumée noire et
épaisse.
Brûleur bloqué.
Eliminez le blocage et
nettoyez l'intérieur et
l'extérieur du brûleur.
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