Tumi 0114406GLD, Manual

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GARANTIE SUR LES
ACCESSOIRES DE TUMI
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Depuis sa création en 1975, le groupe Tumi s’est engagé pour
fournir à ses clients une expérience de propriété inégalée.
Nous faisons en particulier trois promesses à nos clients :
1. Vous apprécierez d’utiliser des produits novateurs
conçus et fabriqués pour être les meilleurs qui soient ;
2. Vous bénéficierez d’un service à la clientèle de premier
ordre aussi longtemps que vous serez propriétaire du
produit ;
3. Pendant une période de deux (2) ans après votre achat
de petits accessoires et produits en cuir de Tumi, votre
produit sera couvert par notre garantie pour quasiment
tous les problèmes que vous pourriez rencontrer.
La garantie de Tumi ne constitue qu’une petite partie de l’ex-
périence de propriété que nous offrons à nos clients. Vous le
verrez, notre solution est globale et claire.
PREMIERE ANNEE DE PROPRIETE :
TOTALEMENT SANS SOUCIS
Pendant les douze (12) premiers mois de propriété, si votre
produit Tumi subit le moindre dégât, usure incluse, Tumi
prendra en charge les frais de réparation, y compris les frais
d’envoi vers notre site de réparation et du site en question à
votre domicile. Seuls les dégâts purement esthétiques font
exception à cette règle comme du cuir éraflé et les dégâts
fortuits ou subséquents comme la détérioration ou la perte du
contenu d’un sac, une perte d’utilisation, une perte de temps
ou des frais similaires.
DEUXIEME ANNEE : UNE COUVERTURE TOTALE
Pendant votre deuxième année de propriété, Tumi prendra
en charge tous les frais de réparation de n’importe quel prob-
lème provoqué par des défauts de pièce ou main d’œuvre
ou les dégâts causés par l’usure. Seuls les dégâts provoqués
par des abus évidents du produit, les dégâts purement
esthétiques et les dégâts accidentels ou subséquents tels
que décrit précédemment font exception à cette règle. Vous
n’avez qu’à nous envoyer le produit afin que nous le répari-
ons ou à l’emmener chez un revendeur Tumi autorisé ou dans
un magasin Tumi qui se fera un plaisir de traiter la réparation
contre des frais de gestion et d’envoi nominaux. Beaucoup
de réparations peuvent en fait être effectuées directement