Tumi 0114406GLD, Manual

Page: 19 / 20

19
FR
E
dans le magasin. S’il n’est pas nécessaire d’envoyer votre
produit à notre installation, nous vous le réparerons rapide-
ment et vous le renverrons gratuitement. Dans les rares cas
susmentionnés où notre garantie ne s’applique pas, nous
vous fournirons rapidement une estimation des frais de
réparation éventuels.
TOUTE UNE VIE DE SERVICE
Il est extrêmement rare qu’un problème provoqué par un
défaut de fabrication survienne sur l’accessoire après deux
années d’utilisation mais nous avons beaucoup de clients
propriétaires de produits anciens qui aimeraient les remettre
à neuf. Nous proposons à ces clients un service réactif et
courtois pendant toute la durée de vie du produit ainsi que
des réparations et remises à neuf à des coûts extrêmement
réduits.
ENGAGEMENT TOTAL
En un mot, Tumi s’engage totalement afin que vous soyez
toujours pleinement satisfait de nos produits et de notre
service. Une fois que vous avez eu le plaisir de posséder et
d’utiliser nos produits, nous espérons qu’ils deviendront vos
fidèles compagnons à vie. Vous pouvez nous joindre en ligne
24 heures sur 24 et 7 jour sur 7 sur le site www.tumi.com/
repair ou appeler le 800.781.TUMI (8864) pour parler avec
un représentant du service à la clientèle pendant les heures
d’ouverture normales. (Pour contacter le service à la clientèle
hors des Etats-Unis et du Canada, veuillez consulter la liste
des centres internationaux ci-après).
PREUVE D’ACHAT
Veuillez conserver votre ticket de caisse comme preuve
d’achat. Vous en aurez besoin pour faciliter votre première
année de couverture sans soucis. De plus, ce ticket prouve
également que vous avez acheté le produit chez un reven-
deur Tumi autorisé. Nos services de garantie ne s’appliquent
qu’aux produits achetés chez des revendeurs ou dans des
magasins Tumi autorisés.
NUMÉROS DE TÉLÉPHONE DU SERVICE CLIENT
USA/Canada
+800.781.8864
Pour les autres pays, veuillez consulter le site tumi.com
TUMI
1001 Durham Avenue
South Plainfield, NJ 07080 États-Unis