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3. Recours en garantie
Le recours en garantie doit être formé auprès d’un Service Partner
agréé ou du centre de SAV Truma. Vous trouverez adresses et numé-
ros de téléphone sur www.truma.com à la rubrique « Service ».
Adresse du fabricant :
Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG
Truma Servicezentrum
Wernher-von-Braun-Straße 12
85640 Putzbrunn, Allemagne
Afin d’assurer le bon déroulement de la garantie, prière de fournir les
informations suivantes au moment où vous prendrez contact :
– description détaillée du défaut
– numéro de série de l’appareil
– date d’achat
Le Service Partner agréé ou le centre de SAV Truma décideront au cas
par cas de la marche à suivre. Afin de prévenir tous dommages dus
au transport, l’appareil ne devra être expédié qu’après concertation
avec le Service Partner agréé ou le centre de SAV Truma.
Si le recours en garantie est accepté par le fabricant, ce dernier prend
en charge les frais de transport. Si le dommage n’est pas couvert par
la garantie, le consommateur en sera informé et les frais de répara-
tion et de transport seront à sa charge. Prière de ne rien retourner
sans avoir pris contact avec nous au préalable.
