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no alimentador automático. Neste caso, por favor contacte
o apoio ao cliente ([email protected]) para determinar
como deve proceder.
Nota: Em vez de testar o alimentador por ex: na rede WiFi de
um familiar ou amigo, pode também instalar um hotspot móvel
num segundo (!) smartphone e conectar o alimentador a este
hotspot para efeitos de testes.
3. Se o alimentador funcionar corretamente noutra rede WiFi, é
provável que os problemas sejam causados por configurações /
peculiaridades do seu router WiFi.
3.1. Primeiro, tente alterar o servidos DNS do seu router para o Goo-
gle DNS server 8.8.8.8. Esta ação é segura e fácil de executar:
• Faça login no seu router WiFi como administrador (admin).
• Localizar a rede do router ou configurações do servidor DNS.
• Adicionar um ou ambos os servidores Google DNS público, às
configurações do router:
• Servidor Google Primary DNS : 8.8.8.8
• Servidor Google Secondary DNS : 8.8.4.4
• Guardar as alterações e reinicie o router.
Se necessário, pode encontrar mais informação em como
alterar o servidor DNS no manual do seu router WiFi.
3.2. Se o router WiFi tiver uma firewall integrada, poderá ser ne-
cessário, em casos raros, atribuir um endereço IP estático para o
alimentador, para evitar que o stream de vídeo seja bloqueado
pela firewall. Para isto deve consultar as instruções de funciona-
mento ou apoio ao cliente do seu router WiFi.
Dicas para utilizar dispositivos IoT:
• Atualizar o software no seu dispositivo assim que atualizações
de segurança estiverem disponíveis.
• Alterar as senhas que vêm por defeito e utilizar um programa
de gestão de senhas ou se desejar uma identificação de duplo
factor.
• Ativar o firewall no seu router.
• Criar uma rede WLAN em separado para os dispositivos IoT.
Neste caso, os dispositivos IoT estão conectados numa rede
em separado que não tem qualquer ligação à sua informação
sensível ou dispositivos como o seu computador.
• Ativar a encriptação da comunicação nos seus dispositivos IoT
• Apenas ligar os seus dispositivos IoT à internet quando o acesso
remoto é absolutamente necessário.
• Utilizar VPN para uma ligação segura à sua rede doméstica
quando estiver longe de casa.
• Se a definição UPnP (Universal Plug and Play) estiver ativada no
seu router, deve desativá-la para impedir os seus dispositivos
IoT de comunicarem sem controlo na internet.
• Assegurar que o acesso externo aos seus dispositivos é im-
possível ou extremamente difícil e que não é possível fazer
alterações ao seu hardware, do exterior.
• Portas USB ou LAN não devem estar facilmente acessíveis pois
podem servir como uma porta de entrada para a sua rede, de
forma a aceder à sua informação por parte de um ataque.
• Ter sempre em atenção quando passa informação pessoal para
terceiros e proteger a sua privacidade.
• Ter sempre em atenção quando a segurança é mais importante
do que o conforto e a funcionalidade.
Se tiver qualquer pergunta sobre o seu aparelho smart, por
favor contactar o apoio: [email protected].
O aparelho é controlado com a App "Tuya Smart" da Tuya Inc.
Esta App está disponível gratuitamente nas App Stores. Por
favor ter em atenção os termos de utilização e informação de
proteção de dados, fornecidos pela App.
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