Trenz TLWZ-SNC-01, User Manual

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Solución de problemas
PROBLEMA CAUSA SOLUCIÓN
No se pueden encontrar
las lámparas OnCloud
/ WiZ Connected que
están cableadas al
circuito del controlador
de habitación en la red
Controlador de
habitación no está
emparejado en la
aplicación WiZ
Mantenga presionados los botones
de ENCENDIDO y APAGADO
simultáneamente durante 5 segundos
para ingresar al modo de conectividad:
Buscando red Wi-Fi.
No se puede operar la
carga (lámpara) con el
interruptor
Problema de
cableado
Verifique y confirme la sección
INSTALACIÓN de esta guía.
Sin electricidad Encienda la energía en el disyuntor.
La carga no
funciona o es
incompatible
• Vuelva a colocar la carga.
• Consulte la sección
ESPECIFICACIONES para conocer las
cargas compatibles y limitaciones.
Las lámparas OnCloud
/ Wiz Connected que
están cableadas al
circuito del controlador
de habitación no
responden al control de
la aplicación WiZ
Problema de
conectividad
de red
Verifique la conectividad de la red
inalámbrica.
Los permisos
no se otorgan
en dispositivos
móviles
Asegúrese de que se otorguen permisos
para la aplicación WiZ.
Controlador
de habitación
no funcional
correctamente
Mantenga pulsado manualmente
el botón de encendido durante
7-10 segundos para asegurarse de
que la funcionalidad eléctrica esté
funcionando.
La carga (lámpara) no
funciona correctamente
La carga (lámpara)
puede no ser
compatible o
exceder los límites
• Verifique la sección de
ESPECIFICACIONES para asegurarse
de que la carga (lámpara) esté dentro
de los límites.
• Vuelva a colocar la carga (lámpara).
Las lámparas OnCloud
/ WiZ Connected que
están cableadas al
circuito del controlador
de habitación no se
conectan a la aplicación
WiZ
La contraseña de
Wi-Fi es incorrecta
Vuelva a ingresar la contraseña de
Wi-Fi.
Señal Wi-Fi débil
/ baja
Verifique la señal de Wi-Fi para
asegurarse de que se encuentre dentro
del alcance del enrutador (-80dB min).
Wi-Fi no
conectado
Asegúrese de que el enrutador Wi-Fi
esté transmitiendo una señal de
2.4GHz. Vuelva a conectar.