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保証とアフターサービス
（この内容は日本国内に限られます。）
保証期間
本製品の保証期間は、 お買い上げいただいた日から 3 年間です。
修理を依頼されるときは
① 再度本書をお読みいただき、 問題が解決しないかご確認ください。
② 問題が解決しない場合は、 直ちにご使用を中止し、 電源コードをコンセントから抜いていただき、 弊
社フィールド サービス センターまでご連絡ください。 危険ですので、 ご自身による修理はしないでくだ
さい。
③ 保証期間中の修理 ： 故障内容や使用状況により無料修理いたします。
④ 保証期間後の修理 ： 弊社フィールド サービス センターにご相談ください。 修理によって機能が維持で
きる場合は、 ご要望により有料修理いたします。
⑤ 修理依頼等で本製品を輸送する際は、 本製品の梱包箱および梱包材をご使用ください。
サポートを依頼されるときは
トラブルのお問い合わせの際は、 以下の情報をあらかじめご用意の上、 サポートデスクまでご連絡ください。
・ グラフィックス カード ： モデル名、 使用枚数、 多種グラフィックス カードの使用 ・ オンボードＶＧＡの有
無
・ ディスプレイ
： モデル名、 使用台数、 多種ディスプレイの使用の有無
・ コンピュータ
： メーカー、 モデル名、 メモリサイズ、 ＣＰＵ、 チップセットなど
・ ＯＳ
： バージョン （サービスパック含む）
・ アプリケーション
： 使用アプリケーション （ビューア）
・ 画面の設定
： 解像度と色数
・ トラブル内容
： トラブルの詳細と再現方法
アフターサービスのお問い合わせ窓口
アフターサービスは、 下記の窓口にお問い合わせください。
＜修理に関するお問い合わせ＞
＜サポートに関するお問い合わせ＞
TOTOKU フィールド サービス センター
TOTOKU サポートデスク
〒 940-0006
〒 940-0006
新潟県長岡市東高見 1-2-1
新潟県長岡市東高見 1-2-1
東特長岡株式会社
東特長岡株式会社
TEL ： 0120-24-7911 FAX ： 0258-24-6700
TEL ： 0120-24-2061 FAX ： 0258-24-6700
受付時間 ： 9:00 ～ 12:00/13:00 ～ 17:00
受付時間 ： 9:00 ～ 12:00/13:00 ～ 17:00
（土、 日、 祝祭日および東特長岡休日は除く）
（土、 日、 祝祭日および東特長岡休日は除く）
