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CERTIFICATO DI GARANZIA
Gentile Cliente,
Siamo lieti di informarla, che è stata recepita nell'ordinamento italiano tramite Decreto Legisla-
tivo n.24 del 2 febbraio 2002, una direttiva comunitaria in materia di vendita e garanzie dei beni
di consumo.
Con tale direttiva viene fatta una distinzione tra beni di consumo destinati all'utilizzo esclusiva-
mente nell'ambito privato e quelli utilizzati nell'ambito professionale.
In particolare la nuova norma si applica esclusivamente ai beni di consumo destinati all'utilizzo
privato, di conseguenza, i beni di consumo utilizzati nell'ambito della propria attività professiona-
le o imprenditoriale saranno garantiti secondo la normale disciplina generale sulla vendita, pre-
vista dal codice civile.
Per discriminare la tipologia di utilizzo verrà adottato Io scontrino fiscale come strumento com-
provante l'uso esclusivamente privato, mentre nel caso di acquisto con fattura, la garanzia verrà
effettuata nei termini previsti dall'utilizzo professionale o imprenditoriale.
A) Gestione della garanzia mediante scontrino fiscale (consumatore)
Periodo di garanzia di 24 mesi.
Premesso che:
La direttiva 1999/44/CE, rappresenta il raggiungimento di un livello elevato di protezione del
consumatore.
Il decreto disciplina taluni aspetti relativi ai contratti di vendita conclusi tra Consumatore e Vendi-
tore, nonché le garanzie concernenti i beni di consumo oggetto della vendita.
Ai fini del Decreto Legislativo, si intende:
•
per Consumatore
qualsiasi persona fisica che acquisti un bene di consumo da utilizzare
esclusivamente nell'ambito privato e quindi al di fuori della propria attività professionale od
imprenditoriale;
•
per Venditore
qualsiasi persona fisica o giuridica, pubblica o privata, che utilizzi uno dei
contratti suddetti nell'ambito della propria attività imprenditoriale o professionale;
•
per bene di consumo
qualsiasi bene mobile, con espressa esclusione dei beni di vendi-
ta forzata: dell'acqua e del gas, quando non confezionati per la vendita in un volume delimi-
tato o in quantità determinata.
Il Consumatore è titolare di diritti secondo la legislazione nazionale applicabile disciplinante la
vendita dei beni di consumo. La garanzia lascia impregiudicati tali diritti.
Secondo la nuova normativa, qualsiasi richiesta di intervento in garanzia da parte del Consuma-
tore, deve essere avanzata al rivenditore e/o punto vendita, presso il quale è stato effettuato
l’acquisto del prodotto.
B) Gestione della garanzia mediante fattura (uso professionale)
Periodo di garanzia di 12 mesi.
•
Per attivare la richiesta di riparazione in garanzia deve contattare il centro di assistenza
TOSINGRAF.
Se le Clausole di Garanzia saranno rispettate, l’apparato verrà riparato o sostituito senza spe-
se.
Per qualsiasi richiesta, al fine di integrare le indicazioni contenute nel Manuale Operativo del
prodotto da Lei acquistato, TOSINGRAF mette a disposizione un servizio di assistenza tecnica.
