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9. Garantiebedingungen
9.1 Garantieumfang
Die Torqeedo GmbH, Friedrichshafener Straße 4a in D-82205 Gilching garantiert dem
Endabnehmer eines Torqeedo Produktes, dass das Produkt während des nachstehend
festgelegten Deckungszeitraumes frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist.
Torqeedo wird den Endabnehmer von den Kosten der Beseitigung eines Material- oder
Verarbeitungsfehlers freihalten. Diese Freihalteverpflichtung gilt nicht für alle durch
einen Garantiefall veranlassten Nebenkosten und alle sonstigen finanziellen Nachteile
(z. B. Kosten für Abschleppen, Telekommunikation, Verpflegung, Unterkunft, entgangene
Nutzung, Zeitverlust usw.).
Die Garantie für Serienprodukte endet zwei Jahre nach dem Tag der Übergabe des Pro-
duktes an den Endabnehmer. Ausgenommen von der zweijährigen Garantie sind Produk-
te, die – auch vorübergehend – für gewerbliche oder behördliche Zwecke genutzt wurden.
Für diese gilt eine einjährige Gewährleistung. Der Garantieanspruch verjährt mit Ablauf
von sechs Monaten nach Entdeckung des Fehlers.
Ob fehlerhafte Teile instand gesetzt oder ausgetauscht werden, entscheidet Torqeedo.
Distributoren und Händler, die Reparaturarbeiten an Torqeedo-Produkten durchführen,
haben keine Vollmacht, für Torqeedo rechtsverbindliche Erklärungen abzugeben.
Von der Garantie ausgeschlossen sind Verschleißteile und Routinewartungen.
Torqeedo ist berechtigt, die Garantieansprüche zu verweigern, wenn
• die Garantie nicht ordnungsgemäß eingereicht wurde (insbesondere Kontaktaufnahme
vor Einsendung reklamierter Ware, Vorliegen eines vollständig ausgefüllten Garantie-
scheins und des Kaufbelegs, vgl. Garantieprozess),
• vorschriftswidrige Behandlung des Produktes entstanden ist,
• die Sicherheits-, Handhabungs- und Pflegehinweise der Bedienungsanleitung nicht be-
folgt wurden,
• der Kaufgegenstand in irgendeiner Weise umgebaut, modifiziert oder mit Teilen oder Zu-
behörartikeln ausgerüstet worden ist, die nicht zu der von Torqeedo ausdrücklich zugelas-
senen bzw. empfohlenen Ausrüstung gehören,
• vorangegangene Wartungen oder Reparaturen nicht durch von Torqeedo autorisierte
Betriebe vorgenommen wurden bzw. andere als Original-Ersatzteile verwendet wurden,
es sei denn, der Endabnehmer kann nachweisen, dass der zur Ablehnung des Garantiean-
spruchs berechtigende Tatbestand die Entwicklung des Fehlers nicht begünstigt hat.
