48 Résolution des problèmes, aide de base et questions fréquentes
•
Appuyez sur la touche
[F8]
, maintenez-la enfoncée après avoir mis le PC sous
tension et sélectionnez l'option
Mode sans échec
dans le menu de démarrage.
Cliquez sur
Démarrer/Tous les programmes/Accessoires/Outils système/
Restauration du système
pour restaurer une configuration fonctionnelle
antérieure du système. Si le problème persiste, essayez toutes les autres
options de restauration.
•
Désinstallez le logiciel que vous avez installé à l'aide de l'option
Ajouter ou
supprimer des programmes
du Panneau de configuration (vous pouvez
également effectuer cette opération en mode sans échec).
•
Insérez le CD Windows dans le lecteur de DVD et maintenez une touche enfon-
cée ([H], par exemple) jusqu'à ce que le programme d'installation de Windows
démarre. Patientez jusqu'au chargement complet de tous les fichiers. Dans
l'écran de bienvenue, appuyez sur la touche
[Entrée]
, acceptez le contrat de
licence en appuyant sur la touche
[F8]
et appuyez sur la touche
[R]
pour réparer
une installation. (Il suffit de réinstaller les pilotes depuis le DVD EasyInstall
fourni après la réparation de Windows.)
•
Contactez le fabricant du logiciel tiers.
Si aucun bip n'est émis au démarrage du PC, plusieurs raisons sont possibles. Pour
identifier l'origine du problème, procédez comme suit :
•
Vérifiez les haut-parleurs en les connectant aux prises de sortie arrière et avant.
•
Vérifiez les haut-parleurs avec un autre périphérique de sortie audio ou connec-
tez d'autres haut-parleurs (ou un casque) à l'ordinateur.
•
Vérifiez que le pilote de la carte son est installé et que vous avez sélectionné la
carte comme périphérique audio par défaut. Pour ce faire, dans le Panneau de
configuration, cliquez sur
Matériel et son
, puis sur
Son
situé dans la partie su-
périeure de la fenêtre. Assurez-vous que le périphérique audio a été sélectionné
comme périphérique de lecture par défaut (haut-parleurs, par exemple).
•
Pour l'unité de lecture standard, cliquez sur le bouton
Volume
et vérifiez
qu'aucune case
Muet
n'est cochée. Définissez un niveau de volume moyen
avec les curseurs de réglage du volume.
•
Depuis le CD EasyInstall, réinstallez le pilote du circuit intégré qui contient le
pilote audio.
•
Si après avoir réalisé toutes les étapes ci-dessus, vous ne parvenez pas à
résoudre le problème, veuillez contacter notre ligne d'assistance téléphonique.
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