1037-009-005 REV C
10-33
日本語
サービス契約プログラム
Strykerは下記のサービス契約プログラムを提供しています:
サービス契約のオプション
プレミアム
完全
標準 *
年次定期予防メンテナンス
X
X
全パーツ**、工賃および出張費の全額
X
X
無制限の緊急サービス訪問
X
X
最優先対応: .2時間の電話対応
X
X
ほとんどの修理は3営業日内に終了します
X
X
JCAHO文書
X
X
X
予防メンテナンスおよび緊急サービスの施設内記録
X
X
製造施設でトレーニングを受けたStrykerサービス技術者
X
X
X
Stryker認定部品の使用
X
X
X
通常の営業時間内のサービス(8時~5時)
X
X
X
* .委託契約下の製品の交換部品や作業には割引があります。
** .使い捨てパーツ、I .V .ポール(Strykerの永久装着ポールを除く)、マットレス、バッテリーあるいは乱用に起因する損害は含まれません。
Stryker .Medicalはカスタムメイドのサービス契約も提供しています。
料金は製品の年数、所在地、型式、状態によって決められます。
弊社のサービス契約についての詳細は、
最寄の代理店にお問い合わせください。
返品許可
商品はStryker消費者サービス部門の許可がなければ返品できません。 . 許可番号が与えられますので、それを返
品する商品に表示してください。 . Strykerは、返品される品目にかかる送料および返品手数料を請求する権利を
留保します。 .
特売品や、改造したり製造中止となった製品は返品の対象となりません。
破損した商品
ICC(国際商業会議所)の規定では、損傷した商品についてのクレームは商品の受領から15日以内に運送業者に
対して行うことが要求されます。 .
損傷した発送品は、受領時に当該損傷が納品受領書に記録されていない限
り、受け付けないでください。
即時の通知を受け取り次第、Strykerは当該運送業者に対し発送貨物が被った損
傷について損害賠償を申し立てます。 . 損害賠償請求は実際の交換費用に限定されます。 . この情報を商品の配
達後15日以内にStrykerが受け取らなかった場合、あるいは受領時に損傷が納品受領書に記録されていない場合
は、顧客は最初の請求書の全額を支払う責任を負います。 . 発送貨物に不足品がある場合の請求は、請求書日付
から30日以内に行わなければなりません。
国際保証条項
この保証は米国国内用規定を示します。 .米国外の保証は国によって異なります。 .詳しくはStryker .Medicalの現
地代理店にお問合せください。
保証