Stokke Crusi, User Manual

Page: 81 / 202

Stokke ® Crusi userguide
Право на рекламация и разширена гаранция
Приложима навсякъде по света по отношение на детска
количка Stokke® Crusi, наричана по-долу за краткост
“продуктът”
ПРАВО НА РЕКЛАМАЦИЯ
Потребителят има право на рекламация в съответствие с приложи-
мото към съответния момент законодателство за защита на потре-
бителя, което може да се различава в отделните държави.
Като цяло, STOKKE AS не предоставя повече права на потребители-
те, освен тези, предвидени в приложимо към съответния момент
законодателство, независимо от това, че се предоставя описаната по-
долу “Разширена гаранция”. Правата на потребителя, произтичащи от
приложимото към съответния момент законодателство за защита на
потребителя, са в допълнение на тези по “Разширената гаранция” и не
се изменят или отменят от нея.
“РАЗШИРЕНА ГАРАНЦИЯ” НА STOKKE
Независимо от горното, STOKKE AS, Parkgata 6, 6003 Ålesund, Норвегия,
предоставя “Разширена гаранция” на потребителите, които регистри-
рат своите продукти в нашата гаранционна база-данни. Това може
да се направи чрез нашата уеб-страница www.stokke.com/guarantee.
Друг възможен начин за регистрация е чрез попълване и подаване на
гаранционна форма, която е приложена към упътването за употреба,
съпътстващо продукта. При извършване на регистрацията се издава
гаранционен сертификат, който се изпраща на потребителя по елек-
тронен път (e-mail) или чрез обикновена поща.
Регистрацията в гаранционната база-данни предоставя на собственика
“Разширена гаранция” както следва:
•
3-годишна гаранция за производствени дефекти на продукта.
“Разширената гаранция” се прилага също и в случаите когато проду-
ктът е бил получен като подарък или закупен втора ръка. Предвид
на това, правата по “Разширената гаранция” могат да се упражняват
от всяко лице, което към съответния момент в рамките на гаран-
ционния период е собственик на продукта и представи гаранционен
сертификат.
“Разширената гаранция” STOKKE е подчинена на следните
условия и изисквания:
•
Нормално ползване.
•
Продуктът да е бил използван само за целта, за която е предназ-
начен.
•
Продуктът да е получавал редовна поддръжка, както е описано в
ръководството за поддръжка/експлоатация.
•
След позоваване на “удължената гаранция”, гаранционното удосто-
верение трябва да бъде представено заедно с оригиналната касова
бележка с датата на покупката. Това се отнася и за следващите
собственици.
•
Продуктът да изглежда в първоначалното си състояние, вслед-
ствие на използване само на части, предоставени от STOKKE и пред-
назначени за използване върху или заедно с продукта. Всякакви
отклонения от това изискват предварителното писмено съгласие
на STOKKE.
•
Серийният номер на продукта да не е заличен или премахнат.
“Разширената гаранция” STOKKE не покрива:
•
Случаи, дължащи се на развитието на естествени процеси в със-
тавните части на продукта (напр. изменения в оцветяването, както
и износване).
•
Случаи, дължащи се на несъществени различия в материалите
(напр. различия в цветовете на отделните части).
•
Случаи, причинени от извънредно въздействие на външни факто-
ри, като слънце/ светлина, температура, влажност, замърсяване
на околната следа и др.
•
Повреди, причинени от инциденти/злополуки – например падане
от високо. Същото важи и в случай, че продуктът е бил претоварен,
например при поставяне на тежест върху него.
•
Повреди, причинени на продукта от външни въздействия, напри-
мер в случаите, когато продукта е бил натоварван като багаж.
•
Косвени повреди, например увреждания нанесени на лица и/или
на други предмети.
•
В случай, че за поправка на продукта са били използвани каквито
и да е елементи, които не са доставени от Stokke, “Разширената
гаранция” не се прилага.
•
“Разширената гаранция” не важи по отношение на елементи които
не са били закупени или доставени заедно с продукта, или на
по-късна дата.
При условията на “Разширената гаранция”, STOKKE ще:
•
Замени, или ако STOKKE така предпочита, поправи повредената
част или продукта в неговата цялост (в случай на необходимост),
при условие че продукта е предаден на търговец.
•
Покрие обичайните транспортни разходи за подлежащата на замя-
на част/ продукт от STOKKE до търговеца от когото е бил закупен
продукта. - Гаранцията не покрива ранспортни разходи на самия
купувач.
•
Запазва правото си да замени, във всеки момент на упражняване
на права по гаранцията, повредени части с части със сходен дизайн.
•
Запазва правото си да достави заместващ продукт, в случаите
когато съответния продукт вече не се произвежда към момента
на упражняване на права погаранцията. Такъв заместващ продукт
следва да бъде с еквивалентно качество и цена.
Как се упражняват права по “Разширената гаранция”:
Като цяло, всякакви искания отнасящи се до “Разширената гаранция”
се отправят до търговеца от когото е бил закупен продукта. Подобни
искания следва да се отправят във възможно най-кратък срок след
откриване на дефекта, и следва да са придружени от гаранционния
сертификат, и от оригиналната касова бележка.
Следва да се представят документи/доказателства, потвърждаващи
производствения дефект, като обикновено това става когато проду-
кта бъде занесен на търговеца за оглед, или бъде предоставен на
търговски представител на STOKKE.
Дефектът ще бъде отстранен в съответствие с горните правила, в слу-
чай че търговецът или търговски представител на STOKKE установи,
че той е вследствие на производствен недостатък.
BG
25