Stokke Crusi, User Manual

Page: 135 / 202

Stokke ® Crusi userguide
Право на подання скарги і Додаткова гарантія
Надаеться у всьому світі для продукції Stokke® Crusi.
ПРАВО НА ПОДАННЯ СКАРГИ
Згідно діючого законодавства про захист прав споживачів, що може
відрізнятись залежно від країни, покупець має право на подання
скарги у будь-який час.
Загалом, компанія STOKKE AS не надає додаткових прав до тих, які
вже викладені в діючому законодавстві, навіть і тоді, коли б вони
витікали з наведеної нижче “Додаткової гарантії”. Права покупця
згідно діючого законодавства про захист прав споживачів доповню-
ють ті права, які викладені в “Додатковій гарантії”, і які, таким чином,
залишаються незміненими.
“ДОДАТКОВА ГАРАНТІЯ” компанії STOKKE
Однак, компанія STOKKE AS (адреса Parkgata 6, N-6003 Ålesund, Norway)
надає “Додаткову гарантію” тим покупцям, які зареєстрували свій
Виріб в нашій базі даних Гарантій. Це можна зробити на нашій веб-
сторінці www.stokke.com/guarantee. або ви можете заповнити і відісла-
ти Гарантійну анкету, яка вкладена в інструкцію з використання Виробу.
Реєстрація в базі даних Гарантій дає право на таку “Додаткову гарантію”:
•
Гарантію на 3 роки у випадку виробничого браку Виробу.
“Додаткова гарантія” також дійсна, якщо Виріб був отриманий в
подарунок або придбаний користованим. Таким чином, “Додатковою
гарантією” може користуватися той, хто є власником Виробу на даний
час, протягом дії Гарантії та за умови, що він володіє Гарантійним
Сертифікатом.
“Додаткова гарантія” компанії STOKKE діє за наступних умов:
У випадку нормального використання.
•
Виріб використовувався тільки за призначенням.
•
Виріб пройшов звичайне обслуговування, як вказано в посібнику з
Експлуатації/Обслуговування.
•
Для отримання “Додаткової гарантії” слід пред’явити Гарантійний
Сертифікат разом з оригіналом чеку на покупку, в якому вказана дата
придбання. Це стосується і будь-яких наступних власників Виробу.
•
Виріб повинен бути в первинному стані, це означає, що викорис-
товувались тількизапчастини компанії STOKKE і тільки за призна-
ченням на або з Виробом. Будьякі відхилення вимагають попере-
днього письмового узгодження з компанією STOKKE.
•
Серійний номер Виробу не був знищений чи стертий.
Дія “Додаткової гарантії” не поширюється на:
•
Природні процеси, які стаються зі складовими частинами Виробу
(наприклад, зміни в забарвленні та зношення).
•
Незначні зміни в матеріалах (наприклад, різниця в кольорі між
частинами).
•
Сильний вплив зовнішніх факторів, таких як сонячне проміння, світло,
температура, вологість, забруднення навколишнього середовища і т.п.
•
Збитки, нанесені внаслідок пошкождення/поломки, наприклад,
у разі зіткнення з іншими предметами або у разі перевертання
виробу. Те ж саме стосується й перевантаження (перевищення
максимальної ваги) виробу.
•
Пошкодження, спричинені зовнішнім впливом, наприклад якщо
Виріб перевозили як багаж.
•
Непрямі пошкодження, наприклад їх було завдано особами чи/або
будь-якими об’єктами.
•
У випадку, якщо на Виріб було встановлено складові частини, які
не були поставлені компанією STOKKE, “Додаткова гарантія” при-
пиняє свою дію.
•
“Додаткова гарантія” не поширюється на ті частини, які були при-
дбані чи поставлені разом з Виробом або пізніше.
За цією “Додатковою гарантією” компанія
STOKKE зобов’язується:
•
Замінити чи – якщо STOKKE вважає за потрібне – відремонтувати
браковану складову частину або весь Виріб (якщо необхідно), за
умови, що Виріб буде доставлено до торгового посередника.
•
Покрити звичайні транспортні затрати для заміни частини або ціло-
го Виробу від компанії STOKKE до торгового посередника, у якого
був замовлений Виріб. – Витрати на проїзд покупця за умовами
Гарантії не покриваються.
•
На час використання Гарантії надати право на заміну бракованих
частин на такі, що є майже однаковими за дизайном.
•
Надати можливість замінити Виріб у випадках, коли сам Виріб
більше не виготовляється протягом дії Гарантії. Такий Виріб має
бути відповідної якості та ціни.
Як користуватися “Додатковою гарантією”:
Загалом, всі звернення, що пов’язані з дією “Додаткової гарантії”
мають скеровуватись торговому посереднику, у якого було придбано
Виріб. Звертатись потрібно відразу ж після виявлення браку та при-
кріплювати до звернення Гарантійний Сертифікат, а також оригінал
чеку на покупку.
Потрібно пред’явити документ, що підтверджує виробничий брак,
для цього треба принести Виріб до торгового посередника або ж
віддати Виріб на перевірку до торгового посередника чи торгового
представника STOKKE.
Брак буде усунений у відповідності до умов, викладених вище, якщо
торговий посередник або торговий представник STOKKE визначить,
що шкода спричинена виробничим браком.
UA
79