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reparaciones realizadas en la sede del cliente. En todo caso, de estos costes
de desplazamiento y envío Sputnik sólo asumirá la parte proporcional corres-
pondiente al tramo entre Sputnik y el lugar donde está la sede de ventas del
distribuidor de Sputnik donde se compró el aparato. Si el punto de venta del
distribuidor ofi cial de Sputnik está en ultramar de la UE o fuera de los Estados
de la UE/fuera de Suiza, no se asumirá ningún coste de envío, desplazamiento
o estancia.
En cualquier caso, para que las prestaciones de garantía de Sputnik sean gratuitas es
necesario que el procedimiento haya sido acordado previamente con Sputnik.
En los casos de garantía, el cliente podrá exigir una reducción razonable del precio de
venta o la disolución del contrato,
■
si no tiene derecho a reparación ni a sustitución,
■
si Sputnik no le presta la ayuda necesaria en un plazo razonable o
■
si Sputnik ha aplicado un remedio que ha causado difi cultades importantes al
cliente.
De producirse una circunstancia de menor importancia en contra del contrato, el
cliente no tendrá derecho a resolver el contrato.
Especialmente en los casos siguientes, deja de existir la obligación de garantía y
queda excluida cualquier responsabilidad:
■
si el cliente ha realizado por sí mismo manipulaciones, cambios o repara-
ciones en el aparato.
■
en caso de uso del aparato para fi nes distintos a aquellos a los que está desti-
nado, de manejo inadecuado o montaje erróneo, especialmente si éste lo han
hecho instaladores eléctricos no autorizados,
■
efecto de cuerpos extraños y fuerza mayor (rayos, sobretensiones, daños por
agua, etc.)
■
por daños de transporte, así como cualquier otro daño producido después de la
transmisión del riesgo y daños por embalaje inadecuado hecho por el cliente.
Esta declaración de garantía está de acuerdo con la “Directiva 1999/44/EG del Parla-
mento Europeo y del Consejo de 25 de mayo de 1999, sobre determinados aspectos
de la venta y las garantías de los bienes de consumo”. Los derechos legales que el
consumidor tiene en su país en el marco de aplicación de esta directiva en relación
con las personas, cosas y zonas geográfi cas, no se verán afectados en modo alguno
por esta garantía.
10.2 Extensión del servicio
Las prestaciones de servicio que van más allá de las prestaciones de garantía men-
cionadas o de la duración de la garantía serán hechas por Sputnik a petición del
cliente en el marco de un contrato de prolongación de servicio que se fi rmará por
separado.
10.3 Limitación de responsabilidad y garantía
Dentro de lo permitido por la ley, quedan excluidas otras responsabilidades, trabajos
y prestaciones de garantía por parte de Sputnik. Los explotadores empresariales no
tendrán derecho a indemnización por pérdida de ingresos.
10.4 Derecho aplicable
Las entregas de productos de Sputnik estarán sometidas en todos los casos a las
normas materiales previstas en la Convención de Viena (CNUCCIM-CISG, Conven-
ción de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de
mercaderías) a reserva de acuerdos escritos en contrario y siempre dentro de lo
permitido por la ley.
10.5 Jurisdicción
A no ser que exista acuerdo escrito en contrario y dentro de lo permitido por la ley,
la jurisdicción exclusiva para todos los confl ictos que puedan surgir con Sputnik en
relación con el contrato, con acciones no autorizadas o por otras razones legales
será Biel (Suiza).
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