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es
10 Declaración de garantía
(estado: 25.10.05)
9 Declaración de conformidad UE
10.1 Garantía
Sputnik Engineering AG (en lo que sigue Sputnik) garantiza el buen funcionamiento
y la ausencia de defectos de sus aparatos en el momento del envío o, en el caso de
compra de aparatos para uso privado por personas naturales en la zona UE, en el
momento de la entrega al usuario.
La obligación de garantía no rige sólo para los fallos funcionales y defectos que
aparecen antes de transcurrir dos años (para la serie de tipos SolarMax 20C-300C y
accesorios) o cinco años (para la serie de tipos SolarMax 2000C-6000C) a partir del
envío o entrega. Como prueba del envío o entrega servirá el albarán o la factura ori-
ginal. Todos los casos de garantía deberán ser comunicados por escrito y de forma
sufi cientemente clara a Sputnik dentro de estos plazos.
En los casos de garantía, el aparato en cuestión será reparado o sustituido gratuita-
mente en un plazo razonable por el personal de servicio de Sputnik, a no ser que esto
resulte imposible o desproporcionado.
Desproporción en este sentido se da cuando las medidas necesarias de Sputnik pro-
vocarían costes desproporcionados en comparación con los de una posibilidad alter-
nativa de subsanación considerando
■
el valor que tendría el bien de uso de no haberse producido circunstancias en
contra del contrato,
■
la importancia de la circunstancia en contra del contrato y
■
que la posibilidad alternativa de subsanación no cause grandes difi cultades al
cliente.
Gratuidad de las prestaciones de garantía:
■
La gratuidad comprende los costes de Sputnik por trabajo y materiales para
restablecer el buen funcionamiento en la fábrica de Sputnik o para reparaciones
realizadas por el personal de servicio de Sputnik en la sede del cliente. Todos
los demás costes, especialmente los costes de envío, de desplazamiento y de
estancia del personal de servicio de Sputnik para las reparaciones en la sede
del cliente, así como los costes de reparaciones propias o por terceras perso-
nas, correrán por cuenta del cliente o del intermediario a no ser que se haya
acordado otra cosa por escrito.
■
En el caso de compra de aparatos para uso privado por personas naturales
en la zona UE y Suiza, la gratuidad comprende además los costes de envío o
costes de desplazamiento y estancia del personal de servicio de Sputnik para
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