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Renseignements à propos des réclamations de garantie /
Comment obtenir le service?
Pour toute garantie, service au client et demande d'information ou d'autorisation pour le retour
d'un produit, veuillez communiquer avec Southwire’s Tools & Assembled Products au :
Southwire Tools & Assembled Products
840 Old Bremen Road
Carrollton, GA, 30117
Téléphone : 1.855.SW.Tools
1. Toutes les réclamations de garantie doivent être approuvées par le département des garanties
de Southwire’s Tools & Assembled Products avant de retourner le produit. Si Southwire
détermine que le produit est défectueux, Southwire peut, à sa discrétion, réparer ou remplacer
le produit ou les composants défectueux, sans frais.
2. Sur approbation, Southwire émettra un formulaire d'autorisation pour le retour du produit, qui
indiquera comment et où retourner le produit. Le numéro de série et la date originale de
livraison doivent être indiqués sur le formulaire d'autorisation de retour.
3. Southwire s'acquittera des frais de transport régulier (tarif terrestre FedEx) encourus en lien
avec les produits que Southwire déterminera ultimement comme défectueux.
4. Tous les composants et produits défectueux remplacés par Southwire sous les dispositions
de la garantie deviendront la propriété de Southwire et seront retenus par Southwire.
Réparer votre produit après l'échéance de la garantie
Southwire est heureux de vous fournir les renseignements sur l'endroit où un acheteur peut
expédier un produit à réparer aux propres frais des clients. Veuillez appeler le
1.855.SW.tools
ou
visiter le www.southwiretools.com/tools/home.do
pour plus de renseignements au sujet
de la fourniture d'entretien et de services pour Southwire Products.
