Sony PCVD-15XD6 Series, Operating Instructions Manual

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JP
お問い合わせ先について
「故障かな？と思ったら」の項目をチェックしても具合が悪いときは、以下
のお問い合わせ先にご相談ください。
VAIO
カスタマーリンク
電話番号
（ 0466 ） 30-3000
受付時間
平日
10
時〜
20
時
土、日、祝日 10 時〜 17 時
（年末年始は除く）
お電話は音声認識を用いた自動音声のアナウンスに従って、ご希
望のメニューをお選びください。各メニューの担当オペレーター
が対応いたします。
お電話の前に以下の内容をご用意ください。
1
お客様の VAIO カスタマー ID
2
本機の 型名 ：
3
本機の 製造番号 （保証書などに記載されている
7
桁の番号です）
4
カスタマー登録していただいた時の 電話番号 、または登録予定の 電話
番号
z
ちょっと一言
発信者番号通知でお電話していただくとよりスムーズに担当者につながります。
5
本機を接続している コンピュータ名 （型名）
6
表示された エラーメッセージ
7
コンピュータに付属していないソフトウェアを追加した場合は、その
ソフトウェアの名前 とバージョン
8
トラブルが発生する前または 直前に行った操作
9
トラブルがどのくらいの 頻度 で再現するか
0
その他お気づきの点
修理の場合は
qa
コンピュータに付属の VAIO カルテ（修理をお申込みになる時）
qs
筆記用具（修理を受付する際にお伝えする修理受付番号を控えるのに
必要です）
一般的にお電話は午前中
より午後の方がつながり
やすくなっております。