Skiddoü Sunt, User Manual

Page: 24 / 44

23
4. Conditions de garantie:
1. Le garant est skiddoϋ Polska Sp. z o.o. Sp. k. ayant le siège à Kopanina 34, 60-105 Poznań, Poland.
2. La garantie concerne les produits de la marque skiddoü.
3. skiddoϋ Polska Sp. z o.o. Sp. k. garantit le bon fonctionnement du produit, conformément aux
conditions techniques et d’exploitation visées à la notice d’utilisation.
4. La garantie est accordée pour la période de 24 mois, à compter de la date de délivrer la
marchandise. Si le produit est acheté par une société (facture TVA), la garantie est accordée
pour la période de 12 mois.
5. Il est possible de prolonger la période de garantie de 12 mois supplémentaires. La condition
de prolongation est l’enregistrement du produit en complétant un formulaire disponible sur
le site www.skiddou.com.
6. La garantie est valable dans le pays d’achat du produit.
7. La garantie de fabricant n’est pas cessible donc elle ne peut être réclamée que par le
premier acheteur.
8. Les vices révélés seront éliminés gratuitement par le Garant pendant la période de garantie.
9. Le client (réclamant) est tenu de déclarer une réclamation via le site www.skiddou.com. Les
instructions pour déclarer et expédier le produit réclamé sont disponibles sur le site web.
10. Les vices ou les endommagements du produit éventuels rélévés et déclarés pendant la
période de garantie seront éliminés gratuitement dans les plus brefs délais, sans dépasser
21 jours ouvrables, à compter de la réception du produit réclamé par le Garant. Dans des cas
justifiés, ce délai peut être prolongé de 30 jours supplémentaires.
11. Les vices ou les endommagements de l’équipement doivent être déclarés au Garant sans
délai, après leur apparition.
12. Le client a le droit de remplacer la marchandise par une autre, ayant les paramètres
techniques identiques ou similaires (également les couleurs) dans le cas où le Garant
reconnaît que l’élimination du vice est impossible.
13. La garantie ne sera respectée que si l'appareil réclamé est accompagné d'une description
des dommages, de tous les accessoires que le client a reçus lors de l'achat de l'appareil et
d'une copie de la preuve d'achat indiquant la date de vente.
14. La garantie ne comprend pas: usure naturelle liée à l’exploitation, dommages causés par une
mauvaise utilisation et non conforme à la notice d’utilisation, endommagement ou déchirure
mauvaise utilisation et non conforme à la notice d’utilisation, endommagement ou déchirure
causés par la faute de l’utilisateur, décoloration des tissus entraînée par une exposition
prolongée aux rayons solaires, lavage à une température inappropriée, dommages
mécaniques, électriques, thermiques, pénétration d’une liquide ou endommagements
intentionnels et par conséquent vices survenus, transformations non autorisées.
15. Le Garant peut refuser la réparation dans le cas de traces de dépannage non autorisé ou
d’endommagament de la plaque signalétique.
16. Si un vice n’est pas couvert de la garantie de fabricant, le Garant peut proposer de fournir
le service payable. Le client sera informé du coût de la réparation, et la réparation ne sera
effectuée qu'avec son accord.
17. Le Garant n’est pas responsable de dommages et pertes résultant de l’impossibilité d’utiliser
le produit pendant sa réparation.
18. Les produits faisant l'objet d'une réclamation ne sont acceptés que propres et dans un
emballage en carton (d'origine ou de remplacement).
19. La fourniture du produit incomplet ou le manque d'emballage approprié peut constituer la
raison de refuser la réparation du produit ou de prolonger la période de réparation vu le non
respect des conditions de garantie.
20. Les règles de traitement des données à caractère personnel du Client dans le cadre du service
de garantie sont précisées dans la Politique de Confidentialité. En remplissant le formulaire de
réclamation, le Client lit la clause d'information.
21. La garantie du produit n'exclut pas, ne limite ni ne suspend les droits de l'acheteur résultant de
la caution.