Sincro SK 225, Use And Maintenance Manual, Page: 15 / 40

ITALIANO
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10. RICAMBI ED ASSISTENZA
10.1 Procedura e indirizzi di riferimento per richieste di
assistenza
Il nostro
Servizio di Assistenza
fornisce completa
consulenza tecnica.
Assicurarsi per richieste di Assistenza in garanzia di disporre
dei dati iden ti fi ca ti vi del generatore, del suo numero di serie
e del numero del l’or di ne di produzione riportati su etichetta
adesiva. La lista dei centri di assistenza au to riz za ti è
disponibile nel nostro sito internet:
www.sogaenergyteam.com
.
Nel caso di guasti o anomalie di funzionamento delle
macchine
Sincro
, il Cliente è invitato ad interpellare il
nostro "
Servizio Assistenza
" telefonando allo
0039-0445-
450500
.
Se, dopo tale contatto, risultasse necessaria la restituzione
del prodotto, il nostro "
Servizio Assistenza
" fornirà al Cliente
un numero di "
Rientro Materiale Autorizzato
" (
RMA
), che
dovrà essere riportato sui documenti di accompagnamento
del materiale.
Prodotti resi senza aver eseguito la descritta
procedura verranno respinti al mittente dal magazzino
accettazione.
Per l'eventuale concessione della garanzia è indispensabile
che la
Sincro
sia contattata esclusivamente dal proprio
Cliente
. Richieste di riparazione provenienti direttamente
dall'utilizzatore fi nale saranno in ogni caso considerate
NON
in garanzia.
Prima di procedere a riparazioni verrà comunicato un
preventivo e si attenderà l'autorizzazione da parte del
Cliente
.
10.2 Spedizione di restituzione alla sede per
riparazione
La merce resa viaggia esclusivamente a spese e a
rischio del
Cliente
indipendentemente dalla concessione
dell'intervento in garanzia.Curare che le macchine siano in
ordine, pulite. Si raccomanda di restituire il materiale entro
un imballo adeguato, curando di proteggere il prodotto dagli
urti.
11. GARANZIA
La
Sincro s.r.l.
garantisce ai propri clienti gli alternatori,
prodotti al suo interno, per un periodo di :
18 mesi a decorrere dalla data di fatturazione di Sincro
oppure
12 mesi a decorrere dalla data di prima messa in
funzione,
quale delle due avviene per prima.
Si precisa che detta garanzia è rivolta ai soli clienti della
Sincro
ai quali direttamente risponde. La
Sincro
non
riconosce direttamente la garanzia ad alcun soggetto che,
pur in possesso dei suoi prodotti, non li abbia da essa
acquistati direttamente.
Entro i suddetti termini la
Sincro
si impegna a fornire
gratuitamente pezzi di ricambio di quelle parti che, a giudizio
della
Sincro
o di un suo rappresentante autorizzato,
presentino difetti di fabbricazione o di materiale oppure, a
suo giudizio, ad effettuarne la riparazione direttamente o per
mezzo di offi cine autorizzate senza assumersi alcun onere
per il trasporto.
Rimane comunque esclusa qualsiasi altra forma di
responsabilità o obbligazione per altre spese, danni e perdite
dirette o indirette derivanti dall’uso o dalla impossibilità d’uso
dei prodotti, sia totale che parziale.
La riparazione o la fornitura sostitutiva non prolung herà, né
rinnoverà la durata del periodo di garanzia.
La garanzia decadrà: qualora si manifestassero inconvenienti
o guasti dovuti ad imperizia, utilizzo oltre ai limiti delle
prestazioni nominali, se il prodotto avesse subito modifi che
o se dovesse ritornare disassemblato o con dati di targa
alterati o manomessi.
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