background image

8

   Safety instructions

– Read the Instruction manual and Installation instructions and all other information enclosed 

with the washing machine and act accordingly.

– Retain the documents for subsequent use.

Risk of electric shock

– Never pull on the cable to disconnect the mains plug.
– Only insert/pull out the mains plug with dry hands.

Danger to life

For worn-out appliances:
– Disconnect the mains plug.
– Sever the mains cable and remove with the plug.
– Destroy the lock on the washing machine door. This will prevent 

children from locking themselves in and risking their lives.

Danger of suffocation

– Keep packaging, film and packaging parts out of the reach of 

children.

Risk of poisoning

– Keep detergents and care products out of the reach of children.

Risk of explosion

– Items of laundry pretreated with cleaning agents containing 

solvents, e.g. stain remover/cleaning solvent may cause an 
explosion after being loaded into the washing machine.
Rinse items of laundry thoroughly by hand beforehand.

Risk of injury

– The washing machine door can become very hot.
– Be careful when emptying hot detergent solution.
– Do not climb onto the washing machine.
– Do not lean on the open washing machine door.
– Do not reach into the drum if it is still rotating.

Consumption values

Programme

Additional function Load

Electricity 
consumption

***

Water

***

Programme 
duration

***

Cottons/Coloureds 30 °C**

Intensive Wash

8 kg

0.61 kWh

80 l

2:12 h

Cottons/Coloureds 40 °C**

Intensive Wash

8 kg

0.94 kWh

80 l

2:12 h

Cottons/Coloureds 60 °C** Intensive Wash

8 kg

1.65 kWh

80 l

2:12 h

Eco 60 °C**

Intensive Wash

8 kg

1.20 kWh

56 l

3:25 h

Cottons/Coloureds 90 °C

Intensive Wash

8 kg

2.73 kWh

97 l

2:12 h

Easy-Care 40 °C**

Intensive Wash

3.5 kg

0.55 kWh

53 l

1:12 h

Easy-Care 40 °C** 
(also suitable as a 

short programme

)

-

3.5 kg

0.54 kWh

53 l

0:45 h

Delicates/Silk 30 °C

-

2 kg

0.20 kWh

39 l

0:40 h

Wool cold

-

2 kg

0.08 kWh

40 l

0:36 h

Wool

ü

30 °C

-

2 kg

0.20 kWh

40 l

0:36 h

* Programme setting for testing and energy labelling in accordance with EU Directive 92/75/EEC.
** Programme setting for testing in accordance with applicable standard EN60456.

Note on comparative tests: When testing the test programmes, wash the specified load using 
the maximum spin speed.
As a 

short programme

 for coloureds, select the 

Easy-Care 40 °C

 programme, using maximum 

spin speed.

***The values deviate from the indicated values depending on water pressure, hardness, and inlet 

temperature, ambient temperature, type, amount and soiling of the laundry, detergent used, 
fluctuations in the power supply and selected additional functions.

8

9

 Important information

Before washing for the first time

Do not put any laundry in the machine. Turn the tap on. Pour into compartment 

II

:

– approx. 

1 litre

 water 

– detergent (dosage according to the manufacturer's instructions for light soiling and 

according to water hardness)

Turn the programme selector to 

Easy-Care 60 °C

 and choose 

Start

.

At the end of the programme, turn the programme selector to 

Off

.

Protecting the laundry and the machine

– When determining the dosage of all washing powders, additives and cleaning agents, you 

must follow the manufacturer's instructions.

– Empty pockets.
– Look out for metal items (paperclips, etc.).
– Wash delicates in a laundry bag (tights, curtains, underwired bras).
– Fasten zips, do up any buttons.
– Brush sand out of pockets and collars.
– Remove curtain fittings or place in the laundry bag.

Loading items of laundry

Insert items of laundry of varying sizes.
Take care not to trap items of laundry between the washing machine door and the rubber 
seal.

Laundry with varying degrees of soiling

Wash new items of clothing separately.

light

Do not prewash. 

Pretreat any stains as necessary. Select 

Intensive Wash

 additional 

function as necessary.

heavy

Do not load as much laundry. Select the program with Prewash.
Pretreat any stains as necessary. Select 

Intensive Wash

 additional 

function as necessary.

Soaking

          Load laundry of the same colour.

Pour soaking agent/detergent into compartment 

II

 in accordance with the manufacturer's 

instructions. Turn the programme selector to 

Cottons/Coloureds 30 °C

 and select 

Start

. After 

approx. 10 minutes, press 

Start

,

 to pause the programme. Once the required soaking time 

has elapsed, press 

Start

,

 again to continue the programme, or select a different programme.

Starching       

Laundry must not be treated with fabric softener.

Starching is possible in all wash programmes if liquid starch is used. Pour starch into the 

~

fabric softener compartment in accordance with the manufacturer's instructions (rinse first if 
necessary).

Dyeing/bleaching

Dye should only be used in normal household quantities. Salt may damage stainless steel. 
Always follow the dye manufacturer's instructions. Do 

not

 use the washing machine for 

bleaching clothes.

10

 Insert for liquid detergent 

model-dependent

     

Position the insert for dispensing liquid detergent:
– Remove the detergent drawer completely 

a

page 10

.

– Slide the insert forwards.
Do not use the insert (slide upwards):
– For gel detergents and washing powder
– For programmes with 

Prewash

 or the 

Finish in

 option

Care

ʑ

Machine housing, control panel

– Wipe with a soft, damp cloth.
– Remove detergent and cleaning agent residue immediately.
– Do not clean with a jet of water.

Cleaning the detergent drawer ...

... if it contains detergent or fabric softener residues.

1.

Pull out, press insert down, remove drawer completely.

2.

To remove the insert: press the insert upwards from below with your 
finger.

3.

Clean the detergent dispenser tray and insert with water and a brush and 
dry it.

4.

Fit the insert and engage (connect the cylinder to the guide pin).

5.

Push in the detergent drawer.

Leave the detergent drawer open so that any residual water can 
evaporate.

ʑ

Drum

Leave the washing machine door open so that the drum can dry out.
Rust stains - use chlorine-free cleaning agent, not steel wool.

ʑ

Descaling          

Ensure there is no laundry in the machine

This should not be necessary if the correct detergent dosage has been used. If it is necessary, 
however, proceed according to the descaling agent manufacturer's instructions. Suitable 
descalers can be obtained via our website or from our after-sales service (

a

 page 13

).

Information on the display panel 

depending on model

¨

:

³±

Close the washing machine door properly; laundry may be caught.

¨

:

³Å

,

݃

Open the tap completely, supply hose kinked or trapped; Clean the filter 

a

page 11

, water pressure too low.

¨

:

³µ

Detergent solution pump blocked; Clean the detergent solution pump 

a

page 11.

Drainage hose/waste pipe blocked; Clean the drainage hose at the siphon 

a

 page 11

.

¨

:

›´

Water in the base tub, appliance leaking. Call the after-sales service.

¨

:

´ž

,

±³

Washing machine door cannot be locked. Open the washing machine door 
and close it with an audible "click"; switch the appliance off and on again; 
set the programme and make your settings; start the programme.

¨

:

ž›

,

ž´

,

žž

Motor fault. Call the after-sales service.

Other displays

Switch off the appliance, wait for 5 seconds and switch it back on. If the 
display appears again, call the after-sales service 

a

 page 13.

Risk of electric shock.

Disconnect the mains plug.

Risk of explosion. 

No solvents.

11

Information about blockages

Detergent solution pump

Turn the programme selector to 

Off

 and disconnect the mains plug.

1.

Open and remove the service flap.

2.

Take the drainage hose out of the retainer.
Remove the sealing cap, allow the detergent solution to flow out.
Push the sealing cap back on.

3.

Unscrew the pump cover carefully (residual water).

4.

Clean the interior, pump cover thread and pump housing (the impeller 
in the detergent solution pump must be able to rotate).

5.

Replace the pump cover and screw it on tightly. The handle points upright. 
Replace the drainage hose in the holder.

6.

Refit the service flap and close it.

To prevent unused detergent from flowing straight into the drain during the next wash: 
Pour 1 litre of water into compartment 

II

 and start the 

Empty

 programme.

Drainage hose at the siphon

Turn the programme selector to 

Off

 and disconnect the mains plug.

1.

Loosen the hose clamp, remove the drainage hose carefully (residual 
water).

2.

Clean the drainage hose and siphon connecting piece.

3.

Reattach the drainage hose and secure the connection with the hose 
clamp.

Filter in the water supply

Risk of electric shock 

Do not immerse the AquaStop safety device in water (it contains an electric valve).

Reduce the water pressure in the supply hose:

1.

Turn off the tap.

2.

Select any programme (except for Spin/Empty).

3.

Select

Start

. Let the programme run for approximately 40 seconds.

4.

Turn the programme selector to 

Off

. Disconnect the mains plug.

Clean the filter:

5.

Disconnect the hose from the tap.
Clean the filter with a small brush.

and/or

 for Standard and Aqua-Secure models:

Remove the hose from the rear of the appliance. 
Remove the filter with pliers and clean.

6.

Connect the hose and check for leaks.

Risk of scalding

Allow the detergent solution to cool down.

Turn off the tap.

12

What to do if...

ʑ

Water is leaking out.

– Attach/replace the drainage hose correctly.
– Tighten the screw connection of the supply hose.

ʑ

No water supply. 
Detergent not dispensed.

Start

 not selected?

– Tap not turned on?
– Filter blocked? Clean the filter 

a

 page 11.

– Supply hose kinked or trapped?

ʑ

Washing machine door 
cannot be opened.

– Safety function active. Programme termination? 

a

 page 4

.

 (Rinse Stop = no final spin) selected? 

a

 page 3,4.

– Can be opened by emergency release only? 

a

page 13.

ʑ

Programme does not 
start.

Start

 or 

Finish in

 time selected?

– Washing machine door closed?

ʑ

Detergent solution does 
not empty.

 (Rinse Stop = no final spin) selected? 

a

page 3,4.

– Clean the detergent solution pump 

a

 page 11.

– Clean the waste pipe and/or drainage hose.

ʑ

Water not visible in the 
drum.

– Not a fault - water below the visible area.

ʑ

Spin result not 
satisfactory.
Laundry wet/too damp.

– No fault - the unbalanced-load detection system interrupted 

spinning, uneven laundry distribution.
Distribute large and small items of laundry evenly in the drum.

Less Ironing 

selected? 

a

page 5.

– Speed selected too low? 

a

 page 5

.

ʑ

The programme duration 
changes during the wash 
cycle.

– Not a fault – the programme sequence is optimised for the 

particular wash process. This may result in changes to the 
programme duration in the display field.

ʑ

Drum spins gently 
several times.

– Not a fault - unbalanced-load detection system is adjusting the 

imbalance.

ʑ

Residual water in the 
compartment 

0

 for care 

products.

– Not a fault - the action of the care product is not affected.
– Clean the insert if necessary 

a

 page 10

.

ʑ

Odour formation in the 
washing machine.

– Run programme 

Cottons/Coloureds 90 °C

 without laundry. Use 

standard detergent.

ʑ

Status display

³

t

 (Wash) 

flashes. Detergent may 
be leaking out of the 
detergent drawer.

– Too much detergent used?

Mix 1 tablespoon of fabric softener with ½ litre of water and pour 
into compartment 

II

(not with outdoor or down fabrics).

– Reduce the detergent dosage for the next wash cycle.

ʑ

Loud spinning, vibrations 
and “wandering” during 
the spin cycle.

– Are the appliance feet fixed?

Secure appliance feet 

a

 Installation instructions

.

– Transportation safety devices removed?

Remove transportation safety devices

a

 Installation 

instructions

.

ʑ

Noises during spin and 
drain cycles.

– Clean detergent-solution pump 

–> page 10

ʑ

Display panel/indicator 
lamps do not function 
during operation.

– Power cut?
– Circuit breakers tripped or fuses blown? Reset the circuit 

breakers or change the fuses.

– If the fault occurs repeatedly, call the after-sales service.

ʑ

Programme Status 
longer than usual.

– Not a fault - unbalanced-load detection system is adjusting the 

imbalance by repeatedly redistributing the laundry.

– Not a fault - foam detection system active - adds an additional 

rinse cycle.

13

What to do if ...

ʑ

There are detergent 
residues on the laundry.

– Occasionally, phosphate-free detergents contain water-insoluble 

residues.

– Select

Rapid 15’

 or brush out the laundry after washing.

ʑ

Æ

– in the display panel. –

Start

 selected.

– To continue the programme, press 

Start

.

ʑ

In pause mode, 

Start

 flashes very quickly 

and a signal sounds.

– Water level too high. Not possible to add more laundry. Close 

the washing machine door immediately if necessary.

– To continue, press the Start button.

If you cannot correct a fault yourself (switching on/off) or a repair is required:

– Turn the programme selector to 

Off

 and remove the mains plug from the socket.

– Turn off the water supply and call the after-sales service 

a

Installation instructions.

Emergency release 

e.g. in the event of a power cut

The programme continues when the power supply is restored. However, if the laundry has to 
be removed, the washing machine door can be opened as follows:

Risk of scalding

The detergent solution and laundry may be hot. If possible, leave to cool 
down.
Do not reach into the drum if it is still turning.
Do not open the washing machine door if you can see water through the 
glass.

1.

Turn the programme selector to 

Off

 and disconnect the mains plug.

2.

Drain the detergent solution 

a

 page 10.

3.

Pull the emergency release downwards with a tool and release.
Washing machine door can then be opened.

After-sales service

ʑ

If you cannot remedy the fault yourself (What to do if ..., 

a

page 12, 13

), contact our after-

sales service. We will always find a suitable solution to avoid unnecessary visits by repair 
personnel.

ʑ

You will find the contact data for your closest after-sales service in the after-sales service 
directory (depending on model).

GB

 0844 8928999  Calls from a BT landline will be charged at up to 3 pence per minute.

                             A call set-up fee of up to 6 pence may apply.

IE

01450 2655

ʑ

Please give the after-sales service the product number (E no.) and the production number 
(FD) of the appliance.

Product number        Production number

This information can be found:
on the inside of the washing machine door*/
opened service flap* and rear of the appliance.
*depending on model

ʑ

Trust the manufacturer's competence.

 Turn to us. 

You will thereby ensure that the repairs are performed by trained service personnel equipped 
with original repair parts.

Instruction manual

Washing
machine

 Observe the safety 
instructions on 
page 8.

Read these instructions and the separate 
Installation instructions before operating the 
washing machine.

en

Summary of Contents for WM12P360GB

Page 1: ...ly until the required number of hours is displayed h hour Select Start It is not possible to make adjustments once the programme has started ʑ Spin speed rpm c Rinse Stop no final spin You can change the spin speed shown or select c Rinse Stop no final spin laundry remains in the water after the last rinse display panel The maximum selectable spin speed depends on the model and on which programme ...

Page 2: ...er sales service a page 13 Risk of electric shock Disconnect the mains plug Risk of explosion No solvents 11 Information about blockages Detergent solution pump Turn the programme selector to Off and disconnect the mains plug 1 Open and remove the service flap 2 Take the drainage hose out of the retainer Remove the sealing cap allow the detergent solution to flow out Push the sealing cap back on 3...

Page 3: ...nts and care products which are suitable for use in washing machines Do not leave children unattended near the washing machine The washing machine is not to be used by children or persons not familiar with the operating instructions Keep pets away from the washing machine Correct installation according to the separate Installation instructions Check the machine Never use a damaged machine Inform t...

Page 4: ...Washing machine door Additional functions option button and spin speed a Individual settings page 5 Select Start Washing End of programme when Start flashes and appears in the display panel Cancel the programme Programmes at high temperatures Cool laundry Select Rapid 15 Select Start Programmes at lower temperatures Select Spin or Empty Select Start Change the programme if you have selected the wr...

Page 5: ...repeatedly until the required number of hours is displayed h hour Select Start It is not possible to make adjustments once the programme has started ʑ Spin speed rpm c Rinse Stop no final spin You can change the spin speed shown or select c Rinse Stop no final spin laundry remains in the water after the last rinse display panel The maximum selectable spin speed depends on the model and on which pr...

Page 6: ...made of cotton linen synthetic fibres or blended fabrics Intensive Wash Prewash Less Ironing Extra Rinse Rinse Stop Mixed Fabrics 40 C Fabrics made of cotton or easy care fabrics Intensive Wash Prewash Less Ironing Extra Rinse Rinse Stop different types of laundry can be washed together Delicates Silk 30 C 2 kg For delicate washable fabrics e g made of silk satin synthetic fibres or blended fabric...

Page 7: ...gramme using maximum spin speed The values deviate from the indicated values depending on water pressure hardness and inlet temperature ambient temperature type amount and soiling of the laundry detergent used fluctuations in the power supply and selected additional functions 8 9 Important information Before washing for the first time Do not put any laundry in the machine Turn the tap on Pour into...

Page 8: ...e appliance off and on again set the programme and make your settings start the programme Motor fault Call the after sales service Other displays Switch off the appliance wait for 5 seconds and switch it back on If the display appears again call the after sales service a page 13 Risk of electric shock Disconnect the mains plug Risk of explosion No solvents 11 Information about blockages Detergent ...

Page 9: ...uit breakers or change the fuses If the fault occurs repeatedly call the after sales service ʑ Programme Status longer than usual Not a fault unbalanced load detection system is adjusting the imbalance by repeatedly redistributing the laundry Not a fault foam detection system active adds an additional rinse cycle 13 What to do if ʑ There are detergent residues on the laundry Occasionally phosphate...

Page 10: ...Instruction manual Washing machine Observe the safety instructions on page 8 Read these instructions and the separate Installation instructions before operating the washing machine en ...

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