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Solución de problemas
Si el televisor parece tener un problema, verifique primero esta lista de posibles problemas y soluciones. Si no se
aplica ninguna de las sugerencias para la solución de problemas, visite www.samsung.com/support o comuníquese
con el Servicio al Cliente de Samsung.
Pantalla
Si existe un problema con la pantalla, ejecute
Prueba de imagen
(
Soporte técnico
>
Autodiagnóstico
>
Prueba de
imagen
) para diagnosticar el problema. Si falla la prueba para identificar el problema, puede haber un problema con
un dispositivo externo o con la intensidad de la señal.
Hay un problema con el
televisor.
Pruebe lo siguiente
Parpadeo y atenuación
Si su televisor Samsung parpadea o se atenúa esporádicamente, quizá deba desactivar
algunas de sus características de eficiencia energética. Desactive
Ahorro de energía
(
Sistema
>
Solución Eco
>
Sensor Eco
) y/o
Ahorro de energía
(
Sistema
>
Solución Eco
>
Ahorro de
energía
) y vuelva a verificar.
Conexiones de
componentes /Color de
pantalla
Si descubre que el color de la pantalla de su televisor Samsung no es correcto o se ve sólo
en blanco y negro, ejecute
Autodiagnóstico
(
Soporte técnico
>
Autodiagnóstico
>
Prueba
de imagen
).
Si los resultados de la prueba son negativos, verifique lo siguiente:
¿Los conectores de entrada de video del televisor están conectados a la salida de video
correcta del dispositivo externo?
Verifique también el resto de las conexiones. Si el televisor está conectado a un dispositivo
externo mediante un cable de componentes, verifique que las entradas Pb, Pr e Y estén
enchufadas a los conectores correspondientes.
Brillo de la pantalla
Si descubre que los colores de su televisor Samsung son correctos pero están apenas un
poco oscuros o brillosos, intente ajustar los siguientes parámetros primero.
Navegue hasta
Imagen
y ajuste
Luz de fondo
/
Luz de la celda
(modelos aplicables),
Contraste
,
Brillo
,
Definición
,
Color
,
Tinte (V/R)
y otros ajustes de calidad de imagen.
Auto Motion Plus
/
Borroso
Si detecta que las imágenes de su televisor tienen un aspecto borroso o “fantasmagórico”
puede corregirlo usando
Auto Motion Plus
(
Imagen
>
Opciones de imagen
>
Auto Motion
Plus
).
Apagado no deseado
Si su televisor Samsung parece apagarse solo, intente deshabilitar algunas de las
características de eficiencia energética. Verifique que está activado
Temporizador
(
Sistema
>
Tiempo
>
Temporizador
).
Temporizador
apaga automáticamente el televisor para
ahorrar energía después de un periodo de inactividad especificado. Si no está activado el
temporizador, verifique si está activado
Apagado por no señal
(
Sistema
>
Solución Eco
>
Apagado por no señal
) o
Apagado autom.
(
Sistema
>
Solución Eco
>
Apagado autom.
).
