Ustawienia telewizora są kasowane po upływie 5 minut.
•
Dla telewizora uruchomiono
Tryb sklepowy
. Zmień
Tryb użytkowania
na
Tryb domowy
. (
>
Ustawienia
>
System
>
Ustawienia eksperckie
>
Tryb użytkowania
>
Tryb domowy
).
Przerywana łączność Wi-Fi
•
Upewnij się, że telewizor jest podłączony do sieci (
>
Ustawienia
>
Sieć
>
Stan sieci
).
•
Upewnij się, że hasło Wifi zostało wprowadzone prawidłowo.
•
Sprawdź odległość pomiędzy telewizorem i modemem/routerem. Odległość nie powinna przekraczać 15,2 m.
•
Ogranicz zakłócenia przez rezygnację z użytkowania urządzeń bezprzewodowych lub ich wyłączenie. Sprawdź także, czy
pomiędzy telewizorem i modemem/routerem nie ma przeszkód.
(urządzenia elektryczne, telefony bezprzewodowe, ściany murowane/kominki itp. mogą ograniczać siłę sygnału Wi-Fi).
Struktura jednopoziomowa
Struktura wielopoziomowa
Router bezprzewodowy
Regenerator sygnału sieci
bezprzewodowej
•
Skontaktuj się z dostawcą usług internetowych i poproś o zresetowanie obwodu sieciowego w celu ponownego
zarejestrowania adresów MAC nowego modemu/routera oraz telewizora.
Problemy z aplikacjami wideo (Youtube itp.)
•
Zmień adres DNS na 8.8.8.8. Wybierz
>
Ustawienia
>
Sieć
>
Stan sieci
>
Ustawien. IP
>
Ustaw. DNS
>
Wprowadź
ręcznie
>
Serwer DNS
> wprowadź 8.8.8.8 >
OK
.
•
Zresetuj przez wybranie
>
Ustawienia
>
Pomoc techniczna
>
Diagnostyka
>
Resetuj Smart Hub
.
Co to jest zdalna pomoc techniczna?
Usługa zdalnej pomocy technicznej firmy Samsung obejmuje indywidualną pomoc techniczną serwisanta firmy Samsung,
który może zdalnie wykonać następujące czynności:
•
Diagnostyka telewizora
•
Regulacja ustawień telewizora
•
Przywrócenie ustawień fabrycznych telewizora
•
Zainstalowanie zalecanych aktualizacji oprogramowania układowego
Jak działa zdalna pomoc techniczna?
Zdalny serwis telewizora można w łatwy sposób zlecić serwisantowi firmy Samsung:
1.
Zadzwoń do Centrum obsługi klientów firmy Samsung i poproś o zdalną pomoc techniczną.
2.
Otwórz menu w telewizorze i przejdź do sekcji
Pomoc techniczna
.
3.
Wybierz opcję
Zarządzanie zdalne
, a następnie przeczytaj i zaakceptuj umowę serwisową. Po wyświetleniu ekranu kodu
PIN podaj kod PIN przedstawicielowi serwisu.
4.
Przedstawiciel serwisu uzyska wówczas zdalny dostęp do telewizora.
Polski - 8
K5500_XH_BN68-07870E-00_L16.indb 8
2016-03-31 12:47:37
Summary of Contents for UE49K5500
Page 15: ...This page is intentionally left blank K5500_XH_BN68 07870E 00_L16 indb 15 2016 03 31 12 47 18...
Page 29: ...This page is intentionally left blank K5500_XH_BN68 07870E 00_L16 indb 15 2016 03 31 12 47 30...
Page 43: ...This page is intentionally left blank K5500_XH_BN68 07870E 00_L16 indb 15 2016 03 31 12 47 41...
Page 44: ...24 l CIS 2 K5500_XH_BN68 07870E 00_L16 indb 2 2016 03 31 12 47 42...
Page 45: ...AAA x 2 4 AV CI Card 3 K5500_XH_BN68 07870E 00_L16 indb 3 2016 03 31 12 47 43...
Page 54: ...1 2 3 12 K5500_XH_BN68 07870E 00_L16 indb 12 2016 03 31 12 47 51...
Page 57: ...This page is intentionally left blank K5500_XH_BN68 07870E 00_L16 indb 15 2016 03 31 12 47 53...
Page 58: ...II AC AC DC DC AC DC DC 24 l 2 K5500_XH_BN68 07870E 00_L16 indb 2 2016 03 31 12 47 55...
Page 59: ...AAA x 2 4 V CI Card a b 3 K5500_XH_BN68 07870E 00_L16 indb 3 2016 03 31 12 47 55...
Page 62: ...e Manual e Manual Samsung 6 K5500_XH_BN68 07870E 00_L16 indb 6 2016 03 31 12 48 00...
Page 65: ...ECO Eco ECO ECO ECO jpeg 4 3 9 K5500_XH_BN68 07870E 00_L16 indb 9 2016 03 31 12 48 02...
Page 68: ...1 2 3 12 K5500_XH_BN68 07870E 00_L16 indb 12 2016 03 31 12 48 05...
Page 71: ...This page is intentionally left blank K5500_XH_BN68 07870E 00_L16 indb 15 2016 03 31 12 48 07...
Page 85: ...This page is intentionally left blank K5500_XH_BN68 07870E 00_L16 indb 15 2016 03 31 12 48 19...
Page 99: ...This page is intentionally left blank K5500_XH_BN68 07870E 00_L16 indb 15 2016 03 31 12 48 33...
Page 113: ...This page is intentionally left blank K5500_XH_BN68 07870E 00_L16 indb 15 2016 03 31 12 48 45...
Page 127: ...This page is intentionally left blank K5500_XH_BN68 07870E 00_L16 indb 15 2016 03 31 12 48 57...
Page 141: ...This page is intentionally left blank K5500_XH_BN68 07870E 00_L16 indb 15 2016 03 31 12 49 10...
Page 155: ...This page is intentionally left blank K5500_XH_BN68 07870E 00_L16 indb 15 2016 03 31 12 49 22...
Page 156: ...II AC AC DC DC AC DC DC 24 l 2 K5500_XH_BN68 07870E 00_L16 indb 2 2016 03 31 12 49 23...
Page 157: ...AAA x 2 4EA AV CI a b 3 K5500_XH_BN68 07870E 00_L16 indb 3 2016 03 31 12 49 24...
Page 163: ...jpeg 4 3 LED e Manual 9 K5500_XH_BN68 07870E 00_L16 indb 9 2016 03 31 12 49 31...
Page 166: ...1 2 3 12 K5500_XH_BN68 07870E 00_L16 indb 12 2016 03 31 12 49 33...
Page 169: ...This page is intentionally left blank K5500_XH_BN68 07870E 00_L16 indb 15 2016 03 31 12 49 35...
Page 183: ...This page is intentionally left blank K5500_XH_BN68 07870E 00_L16 indb 15 2016 03 31 12 49 47...
Page 197: ...This page is intentionally left blank K5500_XH_BN68 07870E 00_L16 indb 15 2016 03 31 12 50 00...
Page 211: ...This page is intentionally left blank K5500_XH_BN68 07870E 00_L16 indb 15 2016 03 31 12 50 12...
Page 225: ...This page is intentionally left blank K5500_XH_BN68 07870E 00_L16 indb 15 2016 03 31 12 50 25...
Page 226: ...This page is intentionally left blank K5500_XH_BN68 07870E 00_L16 indb 16 2016 03 31 12 50 25...
Page 227: ...This page is intentionally left blank K5500_XH_BN68 07870E 00_L16 indb 17 2016 03 31 12 50 25...