Samsung SCX-4521FG - B/W Laser - All-in-One, Manual Del Usuario

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Solución de problemas
9.7
Problemas de impresión
Estado Causa posible Soluciones recomendadas
El equipo no
imprime. El equipo no recibe
corriente eléctrica. Compruebe las conexiones del cable de
alimentación. Compruebe el interruptor
y la fuente de alimentación.
El equipo no se
ha seleccionado
como impresora
predeterminada. Seleccione el equipo como impresora
predeterminada en Windows.
Controle el equipo para
verificar si:
• La puerta frontal
no está cerrada.
• El papel está
atascado.
• El equipo se ha
quedado sin papel.
• El cartucho de tóner
no está instalado.
Tras localizar el problema, soluciónelo.
• Cierre la puerta.
• Elimine el atasco de papel.
Consulte la sección “Eliminación de
atascos de papel” en la página 9.2.
• Cargue el papel. Consulte la sección
“Carga de papel” en la página 2.3.
• Instale el cartucho de tóner.
Consulte la sección “Instalación del
cartucho de tóner” en la página 2.2.
Si se produce un error de sistema en la
impresora, póngase en contacto con el
servicio técnico.
El cable de conexión
entre la computadora
y el equipo no está
conectado
correctamente. Desconecte el cable de la impresora
y vuelva a conectarlo.
El cable de conexión
entre la computadora
y el equipo está
defectuoso. Si es posible, conecte el cable a otra
computadora que funcione
correctamente e imprima el trabajo.
También puede probar con un cable
de impresora distinto.
La configuración del
puerto es incorrecta. Compruebe los valores de la impresora
en Windows para verificar que el
trabajo de impresión se haya enviado
al puerto correcto, por ejemplo, LPT1.
Si la computadora dispone de varios
puertos, verifique que el equipo
se encuentre conectado al puerto
apropiado.
El equipo puede estar
configurado de forma
incorrecta. Compruebe las propiedades de
impresión para asegurarse de que
la configuración de impresión sea
correcta.
Es posible que el
controlador de impresión
esté instalado de forma
incorrecta. Repare el software de la impresora.
Para obtener más información,
consulte el Guía del usuario de
software.
El equipo no funciona
bien. Compruebe el mensaje de la pantalla
del panel de control para determinar si
el equipo indica un error del sistema.
El equipo
selecciona
materiales
de impresión
de la fuente
de papel
equivocada. Es posible que se haya
seleccionado una
fuente de papel
inadecuada en las
propiedades de la
impresora. En numerosas aplicaciones de
software, la selección de la fuente
de papel se realiza en la ficha Papel
del cuadro de diálogo de propiedades
de la impresora. Seleccione la fuente
de papel adecuada. Para obtener más
información, consulte el Guía del
usuario de software.
El trabajo
de impresión
se realiza de
forma muy
lenta. Es posible que el
trabajo sea demasiado
complejo. Reduzca la complejidad de la página
o intente ajustar la configuración de
la calidad de impresión.
La velocidad de impresión máxima
del equipo es 20 PPM para papel
tamaño Carta y 20 PPM para A4.
La mitad de
la página
aparece en
blanco. Es posible que el valor
de orientación de la
página sea incorrecto. Cambie la orientación de la página
en la aplicación. Para obtener más
información, consulte el Guía del
usuario de software.
El tamaño del papel y
los valores del tamaño
del papel no coinciden. Asegúrese de que el tamaño del
papel definido en la configuración
del controlador de impresión coincida
con el del papel que se encuentra en
la bandeja.
O bien asegúrese de que el tamaño del
papel definido en la configuración del
controlador de impresión coincide con
la selección de papel en la configuración
del software de la aplicación que está
usando.
El equipo
imprime pero
el texto
aparece
deformado,
borroso o
incompleto. El cable de la impresora
está suelto o
defectuoso. Desconecte el cable de la impresora
y vuelva a conectarlo. Intente realizar
un trabajo de impresión que ya haya
impreso correctamente. Si es posible,
conecte el cable y la impresora a otra
computadora e intente realizar un
trabajo de impresión que sepa que
funciona. Por último, pruebe con un
cable de impresora nuevo.
El controlador de
impresión seleccionado
no es el correcto. Compruebe el menú de selección
de impresoras de la aplicación para
asegurarse de que el equipo está
seleccionado.
La aplicación de
software no funciona
correctamente. Intente imprimir un trabajo desde
otra aplicación.
El sistema operativo
no funciona
correctamente. Salga de Windows y reinicie la
computadora. Apague la impresora
y vuelva a encenderla.
Estado Causa posible Soluciones recomendadas