Samsung NZ64M3NM1BB/OL, User Manual

Page: 84 / 352

40_ garancia dhe shërbimi
SERVISI
A është defekt teknik?
Nëse ende ju duhet ndihmë, ndiqni udhëzimet e mëposhtme.
Modeli:
Numri i serisë:
Nëse po, ju lutem kontaktoni qendrën e servisit për klientin.
Përgatituni gjithmonë më përpara për bisedën. Kjo do ta bëjë më të lehtë
diagnostikimin e problemit dhe gjithashtu do të jetë më e lehtë të vendoset nëse
është i nevojshëm apo jo një servis.
Ju lutem mbani shënim informacionet e mëposhtme.
• Çfarë forme merr problemi?
• Në cilat rrethana ndodh problemi?
Kur telefononi, ju lutem duhet të dini modelin dhe numrin e serisë së pajisjes.
Ky informacion gjendet në etiketën e vlerave si më poshtë:
• Përshkrim i modelit
• Kodi S/N (15 shifra)
Rekomandojmë që ta mbani shënim informacionin që gjendet këtu për ta parë
me lehtësi më vonë.
Kur duhet të paguani edhe pse jeni brenda periudhës së garancisë?
• Nëse mund ta kishit zgjidhur problemin vetë duke përdorur një nga zgjidhjet
e dhëna në pjesën “Zgjidhja e problemeve”.
• Nëse tekniku i servisit duhet të bëjë disa telefonata për shkak se nuk i janë
dhënë të gjitha informacionet përkatëse para vizitës së tij dhe si rezultat,
për shembull, duhet të bëjë disa udhëzime për të marrë pjesë këmbimi.
Përgatitja për telefonatën siç tregohet më sipër do t’ju kursejë shpenzimet e
këtyre udhëtimeve.