FRA - 19
06 DÉPANNAGE
Avant de contacter l’assistance, vérifiez les éléments
suivants.
La Soundbar ne s'allume pas.
•
Vérifiez que le cordon d'alimentation de la Soundbar
est correctement inséré dans la prise.
Quand le caisson de basse ou les enceintes surround ne se
connectent pas automatiquement
1.
Éteignez l’unité principale de la Soundbar.
2.
Appuyez de façon prolongée (pendant au moins
5 secondes) sur
ID SET
à l’arrière du caisson de basse et
des enceintes surround.
• Il se peut que les enceintes surround ne soient pas
fournies, selon le modèle.
Subwoofer
Arrière du subwoofer
« Clignotement
rapide en bleu »
5 sec
Enceinte surround (HW-Q935GC uniquement)
Face arrière des enceintes surround
gauche et droite
« Clignotement
rapide en bleu »
5 sec
3.
Appuyez sur la touche
Haut
de la télécommande
pendant 5 secondes.
SOU
ND
MOD
E
PAIR
5 sec
ID SET
4.
Vérifiez que le voyant LED LINK brille en bleu de
manière stable (connexion terminée).
•
Le voyant d’association LINK arrête de clignoter et
s’allume en bleu lorsque la Soundbar est connectée
au caisson de basse et aux enceintes surround.
La Soundbar fonctionne par intermittence.
• Retirez le cordon d'alimentation, puis insérez-le à nouveau.
• Initialisez le produit et retentez l'opération.
•
En l’absence de signal, la Soundbar s’éteint
automatiquement après un certain temps. Activez
l'alimentation.
La télécommande ne fonctionne pas.
• Pointez la télécommande directement vers la Soundbar.
• Remplacez les piles de la télécommande par des piles
neuves.
Le voyant de la Soundbar reste allumé en rouge.
• Le microphone est éteint.
Allumez le microphone.
Le son n'est pas émis par la Soundbar.
• Le volume de la Soundbar est trop bas ou a été mis en
sourdine. Réglez le volume.
• Si un appareil externe (STB, appareil Bluetooth,
appareil mobile, etc.) est connecté, réglez le volume de
l'appareil externe.
• Sélectionnez la Soundbar comme sortie du son du
téléviseur. (TV Samsung : Accueil ( ) → Menu →
Paramètres (
) → Tous les paramètres ( ) → Son →
Sortie son → Sélectionnez la Soundbar)
• Retirez le câble de la Soundbar, puis rebranchez-le.
Le son n’est pas émis par le caisson de basse ou par les
enceintes surround.
• Assurez-vous que le voyant situé à l'arrière du caisson
de basse et des enceintes surround est allumé en bleu.
S'il clignote en bleu ou est allumé en rouge, effectuez
une nouvelle connexion.
Si le téléviseur n’est pas connecté via HDMI TO TV (eARC/ARC)
•
Vérifiez si le câble HDMI est correctement connecté à
la borne ARC.
• La connexion peut être rendue impossible par l'appareil
externe connecté (décodeur, console de jeu, etc.).
Connectez directement la Soundbar.
• Il est possible que HDMI-CEC ne soit pas activé sur le
téléviseur. Activez CEC sur le menu TV. (TV Samsung :
Accueil (
) → Menu → Paramètres ( ) → Tous
les paramètres (
) → Connexion → Gestionnaire
d’appareil externe → (HDMI-CEC) ON)
La Soundbar ne se connecte pas en Bluetooth.
• Lors de la connexion d'un nouvel appareil, passez
en mode « BT PAIRING » pour établir la connexion.
(Appuyez sur la touche
PAIR
de la télécommande ou
maintenez la touche
(Micro activé/désactivé)
située
sur le boîtier de la Soundbar enfoncée pendant au
moins 5 secondes.)
• Supprimez la liste des enceintes Bluetooth sur
l’appareil à connecter, puis reconnectez-le. (TV
Samsung : Accueil ( ) → Menu → Paramètres ( ) →
Tous les paramètres (
) → Son → Sortie son → Liste
des haut-parleurs Bluetooth)
