Solución de problemas
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Problemas habituales de Linux
Estado
Soluciones recomendadas
La impresora no
imprime.
•
Verifique si el controlador de la impresora
está instalado en el sistema. Abra Unified
Driver Configurator y vaya a la ficha
Printers
de la ventana
Printers configuration
para
ver la lista de impresoras disponibles.
Asegúrese de que su impresora aparezca en
la lista. Si no aparece, abra el
Add new
printer wizard
para configurar la impresora.
•
Verifique que la impresora está encendida.
Abra
Printers configuration
y seleccione la
impresora de la lista de impresoras. Observe
la descripción en el panel
Selected printer
.
Si su estado contiene la cadena
Stopped
,
pulse el botón
Start
. A continuación, debería
restablecerse el funcionamiento normal de la
impresora. El estado “stopped” se pudo haber
activado cuando se produjeron errores en la
impresión. Por ejemplo, cuando se intenta
imprimir un documento y el puerto se
encuentra bloqueado por una aplicación.
•
Compruebe que el puerto no esté ocupado.
Debido a que los componentes funcionales
del dispositivo (impresora y escáner)
comparten la misma interfaz E/S (puerto), es
posible que se produzca el acceso
simultáneo de aplicaciones de diferentes
usuarios al mismo puerto. Para evitar
posibles conflictos, sólo se permite que
controle el dispositivo uno de ellos cada vez.
El otro usuario encontrará la respuesta
“dispositivo ocupado”. Deberá abrir la
configuración de puertos y seleccionar el
puerto asignado la impresora. En el panel
Selected port
, podrá ver si el puerto está
ocupado por alguna otra aplicación. Si es así,
deberá esperar a que se complete el trabajo
actual o pulsar el botón
Release port
si está
seguro de que la aplicación actual no está
funcionando correctamente.
•
Verifique si su aplicación posee opciones de
impresión especiales, como “-oraw”. Si
aparece “-oraw” como parámetro de la línea
de comandos, elimínelo para poder imprimir
correctamente. En aplicaciones Gimp
front-end, seleccione “
” -> “
Setup
printer
” y edite el parámetro de la línea de
comandos.
•
La versión de CUPS (Common Unix Printing
System) distribuida con SuSE Linux 9.2
(cups-1.1.21) tiene problemas con la
impresión IPP (Internet Printing Protocol).
Use la impresión de socket en vez de IPP o
instale una versión posterior de CUPS
(cups-1.1.22 o superior).
La máquina no
imprime páginas
enteras, solo
imprime la mitad de
las páginas.
Se trata de un problema conocido que aparece
cuando se usa un dispositivo color con la
versión 8.51 o anterior de Ghostscript, SO Linux
de 64 bits, y se explica en bugs.ghostscript.com
como Ghostscript Bug 688252. El problema está
solucionado en AFPL Ghostscript v. 8.52 y
posteriores. Descargue la última versión de
AFPL Ghostscript desde http://sourceforge.net/
projects/ghostscript/ e instálela para solucionar
este problema.
No puedo escanear
a través del Gimp.
Compruebe si Gimp Front-end tiene Xsane:
Device dialog
en el menú
Acquire
. Si no es
así, deberá instalar el complemento Xsane para
Gimp en el equipo. Puede encontrar el paquete
del complemento Xsane para Gimp en el CD de
distribución de Linux o en la página web de
Gimp. Para más detalles, consulte la Ayuda del
CD de distribución de Linux o de la aplicación
Gimp Front-end.
Si desea usar otro tipo de aplicación de
escáner, consulte la Ayuda de dicha aplicación.
Recibo el error
“Cannot open port
device file” cuando
imprimo un
documento.
Evite cambiar los parámetros de los trabajos de
impresión (por ejemplo, por medio de LPR GUI)
mientras haya un trabajo de impresión en
marcha. Las versiones conocidas del servidor
CUPS interrumpen el trabajo de impresión
siempre que se modifican las opciones; luego
intentan reiniciar el trabajo desde el principio.
Como el Unified Linux Driver bloquea el puerto
durante la impresión, la terminación abrupta del
controlador mantiene el puerto bloqueado y no
está disponible para los trabajos de impresión
subsiguientes. Si se produce esta situación,
intente liberar el puerto seleccionando
Release
port
en la ventana
Port configuration
.
Estado
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