Come contattare Saitek
Se non avete accesso ad Internet, o se il sito Web non può rispondere alla vostra domanda, rivolgetevi al
vostro team Assistenza Tecnica Saitek locale.
Prima di contattare l’Assistenza Tecnica, ecco alcuni suggerimenti per assisterci ad assistervi:
•
Accertatevi di aver seguito tutte le istruzioni fornite in questo manuale
•
Controllate che la periferica di gioco sia correttamente collegata al computer
•
Confermate che il PC funzioni normalmente
Saitek s’impegna a fornire l’assistenza tecnica completa e particolareggiata a tutti i suoi utenti. Prima di chia-
marci, seguite le linee guida sotto per accertarvi di avere tutte le informazioni necessarie a disposizione.
1
Conoscere il problema
– accertatevi di avere i dati precisi sul problema che riscontrate e di saper
descrivere gli eventi che l’hanno preceduto.
2
Controllare la guida per la soluzione dei problemi
– controllate che il problema non sia incluso nella
sezione Risoluzione dei problemi di questo manuale.
3
Conoscere l’hardware
– se possibile, dovete avere le seguenti informazioni a portate di mano:
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La marca e il modello del computer usato
•
Il nome e la versione del gioco usato quando avete riscontrato i problemi per la prima volta
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La marca e il modello della scheda madre del computer
•
La marca e il modello della scheda audio del computer
4
Essere pronti
– se possibile cercate di telefonare mentre siete seduti davanti al computer e avete tutte le
informazioni rilevanti e l’hardware a
portata di mano. Se riscontrate dei problemi con un gioco o un’applicazione particolare, accertatevi di
averlo(a) caricato(a).
5
Essere pazienti
– facciamo del nostro meglio per rispondere il più rapidamente possibile alle richieste di
informazioni dei nostri clienti. A volte può essere necessario trasferire le richieste di informazioni al nostro
personale specializzato. Siate pazienti!
Per contattare il vostro Centro Assistenza Tecnica Saitek di zona contattate i dati rilevanti sulla tabella separa-
ta dei Centri Assistenza Tecnica fornita nella confezione con questo prodotto.
